Andy Wright: „Kultur frisst Strategie zum Frühstück“

Die Worte im obigen Titel wurden dem weltweit anerkannten Management-Guru Peter Drucker zugeschrieben. Es ist zwar umstritten, ob er diese Worte tatsächlich gesagt hat, aber wenn wir davon ausgehen, dass er sie gesagt hat, was hat er damit gemeint?

Ich glaube nicht, dass er damit sagen wollte, dass es unwichtig oder zweitrangig sei, eine Strategie zu haben. Vielmehr meinte er, dass eine starke und positive Unternehmenskultur der beste Weg sei, um langfristigen Geschäftserfolg zu gewährleisten. Denn Teams, die voll und ganz auf einer Linie sind und an das glauben, was sie gemeinsam erreichen wollen und warum sie es tun, können alle Herausforderungen meistern.

Andy Wright, Vorstandsvorsitzender, Vital Power Group

Kultur ist ein schwer zu erklärendes Konzept, da es nicht greifbar ist und man es weder berühren noch fühlen kann. Allerdings kann man es spüren, wenn man in einem Unternehmen mit einer starken Kultur arbeitet, sowohl im Guten als auch im Schlechten.

Die beste Definition von Kultur ist für mich „die Art und Weise, wie wir hier arbeiten“. Ich war schon immer davon überzeugt, dass die Vermietungsbranche eine sehr positive und starke Kultur hat und deshalb im Allgemeinen erfolgreich darin ist, einen bestimmten Personentyp an sich zu binden. Meiner Erfahrung nach lieben oder hassen Neulinge die Vermietungsbranche und bleiben daher entweder für immer oder verlassen sie sehr schnell wieder.

Kulturelle Passung

Deshalb ist der Rekrutierungs- und Onboardingprozess so entscheidend, wenn es darum geht, frisches Blut in die Vermietungsbranche zu holen. Es passiert leicht, dass man Fehler macht und die falsche Person ins Unternehmen holt. Das führt ungewollt zu einer Situation, in der alle verlieren, Zeit und Geld verschwendet werden und die Karrierechancen des Einzelnen möglicherweise beeinträchtigt werden.

Ganz zu schweigen von den Auswirkungen auf den Kundendienst, wenn die falsche Person mit einer direkten Kundenposition betraut wird, und den offensichtlichen Folgewirkungen auf Umsatz und Rentabilität.

Das Konzept der „kulturellen Passung“ ist sehr wichtig und sollte in vielen geschäftlichen Situationen berücksichtigt werden. Ob eine neue Person in das bestehende Unternehmen passt oder in ein Unternehmen, das wir möglicherweise übernehmen – die Art und Weise, wie sich das Unternehmen oder die Person in das bestehende Geschäft integriert, ist entscheidend für die Erfolgsaussichten.

Was meine ich also mit kultureller Passung?

Lassen Sie mich zunächst erklären, was ich mit dem Begriff „kulturelle Passung“ nicht meine. Ich meine nicht, dass wir jemanden einstellen sollten, nur weil seine Persönlichkeit unserer ähnelt. Wir alle haben schon Leute eingestellt, die „unserem Bild“ entsprachen. Das schafft zwar ein angenehmes, angenehmes Arbeitsumfeld, verbessert aber nicht unbedingt die Qualität des Teams.

Es ist wichtig, die Zusammensetzung und Vielfalt des Teams zu berücksichtigen und all dies mit den Zielen zu vergleichen, die das Team erreichen soll.

Wenn ich also von kultureller Passung spreche, meine ich nicht den Aufbau eines Teams voller „Mini-Mes“, sondern die Einstellung von Leuten und die Übernahme von Unternehmen, die dieselben Grundwerte, Einstellungen und Motivationen haben wie der Rest des Unternehmens.

Es geht darum, diese Eigenschaften aufeinander abzustimmen und darauf zu vertrauen, dass sie in einem guten Maß übereinstimmen. Wenn dies gelingt, können Sie eine gute kulturelle Übereinstimmung erreichen und haben größere Chancen, erfolgreicher zu sein.

Blicken Sie unter die Oberfläche

Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Persönlichkeiten, die auf den ersten Blick vielleicht nicht die offensichtliche Wahl für die Rolle sind, können die anstehende Arbeit hervorragend erledigen, und nur wenn wir unter die Oberfläche schauen, können wir uns ein wahres Bild von der kulturellen Übereinstimmung machen.

Um dies zu erreichen, müssen wir hinter die oberflächlichen Lebensläufe blicken und verschiedene Manager in den Einstellungsprozess einbeziehen, um ein umfassendes Bild der Person zu bekommen. Außerdem ist es hilfreich, stets die Einstellung eines Personalvermittlers zu haben.

Nur wenn man bei der Personalbeschaffung hinter die Kulissen schaut, kann man sich ein echtes Bild von der kulturellen Übereinstimmung zwischen einer Person und einem Unternehmen machen.

Dies ist etwas, das ich in der Vergangenheit mit großem Erfolg umgesetzt habe. Wenn talentierte, motivierte Leute verfügbar werden, die gut in die Unternehmenskultur passen, müssen Sie Berge versetzen, um sicherzustellen, dass Sie sie für sich gewinnen können.

Der Aufbau der richtigen Kultur in jeder Organisation ist die wichtigste Verantwortung der Führungskraft und ihres Führungsteams. Sie können Zeit darauf verwenden, die beste Strategie der Welt zu entwickeln, aber ohne gemeinsame Werte und eine starke kulturelle Ausrichtung im gesamten Unternehmen ist der Erfolg damit nicht garantiert.

IRN-Kolumnist Andy Wright, ehemaliger CEO von Sunbelt Rentals UK, ist Vorstandsvorsitzender des in Coventry ansässigen Energiespezialisten Vital Power Group.