BigChange bei GT Access

GTAccess implementiert das BigChange-Managementsystem.

Das in Großbritannien ansässige Unternehmen GTAccess hat das Jobmanagementsystem BigChange übernommen.

GTAccess betreibt landesweit mehr als 3.000 Hubarbeitsbühnen und konnte seit der Implementierung von BigChange ein Wachstum von 10 % erzielen, seine Depots verdoppeln und papierloses mobiles Arbeiten einführen. Durch die Live-Verbindung mobiler Geräte mit dem Backoffice-System konnte GTAccess zudem den Kundenservice verbessern und Fehler in der Buchhaltung und im Berichtswesen beseitigen.

„Wir nutzen Innovation und Technologie mit Leidenschaft, um die Anmietung, Nutzung und Verwaltung von Hubarbeitsbühnen so sicher und einfach wie möglich zu gestalten“, so Steve Moody, Vertriebsleiter bei GTAccess. „Seit der Implementierung von BigChange haben wir unsere Arbeitsabläufe automatisiert und vereinfacht, was zu besseren Prozessen, höherer Produktivität und verbesserter Rentabilität geführt hat.“

Das ursprünglich etablierte Elektroinstallationsunternehmen hatte Schwierigkeiten, Zugangsgeräte zu mieten und kaufte daher eigene Scherenbühnen. Vierzig Jahre später betreibt GTAccess heute über 70 verschiedene Maschinentypen. Das Unternehmen nutzt außerdem einen gemischten Fuhrpark aus Sattelzügen und Festbett-Lieferwagen, ergänzt durch Allradfahrzeuge und Anhänger.

„Vor BigChange war es schwierig und zeitaufwändig, den Überblick über unsere Flotte zu behalten. Wir mussten Aufträge ausdrucken, was viel Papierkram und Verwaltungsaufwand bedeutete“, ergänzt Gemma Carter, Systems Trainer und BigChange-Champion. „Mit BigChange können wir effizient planen, wohin unsere Lkw fahren, sie im Vergleich zu Plan und Ist verfolgen und die für Aufträge aufgewendete Zeit überwachen. Auch unsere Büroverwaltung ist deutlich einfacher, da wir uns nicht mehr mit Papierbergen herumschlagen müssen und alle relevanten Details direkt in der BigChange-App für die Fahrer abrufen können.“

Das BigChange-Jobsystem vereint eine mobile Workforce-App, Customer Relationship Management (CRM), Jobplanung, Live-Tracking, Finanzmanagement und Business-Intelligence-Tools in einem System. Kunden können sich über ein Online-MyGTA-Konto selbst informieren.

Daten können außerdem gemeinsam genutzt und zentralisiert werden, was ihre Verarbeitung erleichtert, die Berichterstattung vereinfacht und die Kommunikation zwischen funktionsübergreifenden Teams effizienter macht.

„Als ergebnisorientiertes, kundenorientiertes Unternehmen unterstützt uns dies auch bei der Erfüllung unserer Mission, Arbeiten in der Höhe sicher zu machen, indem wir die richtige Ausrüstung, Schulung, Beratung und Unterstützung bereitstellen, sodass sich die Benutzer auf die sichere, effiziente und kostengünstige Erledigung ihrer Aufgaben konzentrieren können.“