Interview: Equipment Depot über sein Sicherheitsgeheimnis

Das in den USA ansässige Materialhandhabungs- und Geräteverleihunternehmen Equipment Depot feierte kürzlich seine beste Sicherheitsbilanz seiner Geschichte und unterstrich damit das unternehmensweite Engagement für das Ziel, die Total Recordable Incident Rate (TRIR) auf Null zu senken.

Im vergangenen Jahr brach der Anbieter von Lagerlösungen seinen eigenen Rekord und erreichte einen TRIR von 1,27, der mehr als dreimal niedriger ist als der Branchendurchschnitt von 3,9, so das Unternehmen.

Equipment Depot bietet seinen Mitarbeitern, Kunden und anderen Interessierten modernste Sicherheitsschulungen und entsprechende Angebote. (Foto: Equipment Depot)

Equipment Depot, das über 50 Niederlassungen im ganzen Land verfügt, gab diesen Erfolg im Juni dieses Jahres bekannt, anlässlich des 28. Nationalen Sicherheitsmonats, einer jährlichen Veranstaltung des National Safety Council, die das Bewusstsein für die Hauptursachen vermeidbarer Verletzungen und Todesfälle am Arbeitsplatz schärfen soll.

Jonathan Pledger, Vizepräsident für Personalwesen sowie Sicherheit und Schulung bei Equipment Depot, einem Konzernunternehmen von Mitsubishi Logisnext, das Marken wie Cat-Gabelstapler, Mitsubishi-Gabelstapler und Jungheinrich anbietet und gleichzeitig neue und gebrauchte Gabelstapler, Hubarbeitsbühnen, Service, Ersatzteile, Gerätemieten, Finanzierung und Automatisierungslösungen bereitstellt, ist der Vorreiter dieses Meilensteins des Unternehmens.

„Wir sind das Unternehmen, das wir heute sind, weil wir uns unserer Mission ‚Sicherheit geht vor‘ verschrieben haben“, sagte Pledger. „Dass ein 85 Jahre altes Unternehmen dieses Niveau erreicht hat, bestätigt, dass unsere Teammitglieder aktiv danach streben, ein sichereres Arbeitsumfeld für sich und andere zu schaffen – und ich könnte nicht stolzer sein.“

Unsere Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens. Deshalb haben wir ein Motto: Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter besser nach Hause gehen, als sie zur Arbeit gekommen sind. Die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, ihrer Familien sowie unserer Kunden waren und sind für uns oberste Priorität.

Wir haben mit Pledger über den Sicherheitsansatz von Equipment Depot gesprochen und hier ist, was er zu sagen hatte.

Mietbriefing : Wie würden Sie die Sicherheitsphilosophie von Equipment Depot beschreiben?

Pledger: Der Kern unserer Philosophie ist die Überzeugung, dass alle Unfälle vermieden werden können und sollten. Dies erreichen wir, indem wir unsichere Zustände erkennen und beheben, bevor sich jemand verletzt.

Wer glaubt, manche Unfälle seien unvermeidlich, liegt falsch. Unsere Philosophie ist, alle Unfälle zu vermeiden. Wir wollen nicht, dass sich unsere Mitarbeiter verletzen, egal ob es sich um eine kleine Verletzung oder einen größeren, meldepflichtigen Vorfall handelt.

Ich sage meinen Managern oft: Es ist in Ordnung, in Sachen Sicherheit hart zu sein. Wir sind dafür verantwortlich, dass unsere Teams sicher nach Hause zurückkehren können.

Das Wichtigste, was wir für uns und unsere Teamkollegen tun können, ist die gegenseitige Sicherheit. Sicherheit ist jedermanns Aufgabe und liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung.

Mietbriefing : Welche Methoden verwenden Sie, um sicherzustellen, dass Ihr Personal diese Philosophie versteht und umsetzt?

Pledger: Es beginnt mit dem lokalen Management. Direkte Vorgesetzte und Manager halten regelmäßige Teambesprechungen ab und behandeln in der Regel mindestens ein Sicherheitsthema. Wir bieten monatliche, von der OSHA vorgeschriebene Sicherheitskurse an, die alle Mitarbeiter absolvieren müssen.

Bei jedem Gespräch oder Meeting mit der Führungsebene stellen wir sicher, dass wir zuerst über die Sicherheit sprechen.

Ich denke, wir machen einen ziemlich guten Job, aber natürlich müssen wir immer besser werden.

Mietbriefing : Was inspiriert die Sicherheitsphilosophie von Equipment Depot?

Pledger: Als ich vor etwas mehr als fünf Jahren in das Unternehmen kam, konnte ich sehen, dass Sicherheit in der Unternehmenskultur verankert war.

Unsere Techniker sind Menschen – Väter, Mütter, Söhne, Töchter, Brüder, Schwestern – und unser Führungsteam hat dafür gesorgt, dass die Leute verstehen, dass das Unternehmen sich wirklich um sie persönlich kümmert.

Jonathan Pledger, Vizepräsident für Personalwesen, Sicherheit und Schulung bei Equipment Depot.

Dies ist keine Botschaft nach dem Motto „Sicherheit ist gut fürs Geschäft“, im Sinne von: „Wenn sich jemand verletzt, kostet das das Unternehmen viel Geld.“ Das ist Realität, aber unsere Mitarbeiter wissen, dass es nicht um den Gewinn geht. Es geht um die Menschen und ihre Sicherheit.

Unser neuer Präsident, Anthony Garcia, verfügt über umfassendes Wissen und großes Interesse daran, sich eingehend mit Sicherheitsfragen zu befassen, Audits durchzuführen und mit Technikern zu sprechen. Sein Engagement geht über die reine Sorge hinaus und setzt sich auch auf praktischer Ebene für Sicherheit ein.

Mietbriefing : Wie hat das Unternehmen die beste Sicherheitsbilanz seiner Geschichte erreicht?

Pledger: Der TRIR der OSHA wird pro Kalenderjahr berechnet und basiert auf der Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden im Vergleich zur Anzahl der meldepflichtigen Verletzungen. Unser TRIR lag letztes Jahr bei 1,27; im Jahr davor bei 1,85.

Die Dinge entwickeln sich definitiv weiter. Wir verbessern die Sicherheitsschulung unserer Mitarbeiter und sorgen dafür, dass diese bereits in den ersten Tagen nach der Einstellung stattfindet. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.

Ein Faktor, der den Erfolg des letzten Jahres noch besser machte, war unser kontinuierliches Wachstum durch Akquisitionen und die Integration neuer Mitarbeiter und Techniker. Dass wir das geschafft und gleichzeitig die TRIR weiter gesenkt haben, ist ein großer Erfolg.

Einer der wichtigsten Faktoren war, unsere Teams für Umwelt, Gesundheit und Sicherheit (EHS) wieder regelmäßig mit unseren Teams vor Ort zu haben. Das war eines der Dinge, die uns aufgrund der Covid-Reisebeschränkungen und der Tatsache, dass viele Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiteten, schwerfielen. Aber es ist so wichtig, die Experten vor Ort zu haben.

Mietbriefing : Was macht Equipment Depot anders als andere Unternehmen? Was ist das Geheimnis?

Pledger: Ich kann nicht sagen, was andere Unternehmen tun oder nicht tun, aber ich weiß, dass es entscheidend ist, dass jeder Mitarbeiter versteht und daran glaubt, dass er in Sachen Sicherheit etwas bewirken kann.

Wir möchten unsere Mitarbeiter unbedingt noch besser machen und ihnen vermitteln, dass sie die Befugnis haben, die Arbeit zu unterbrechen. Das bedeutet, dass sie jederzeit in einer Situation, in der sie sich unsicher fühlen oder Gefahr laufen, verletzt zu werden, die Befugnis haben, die Arbeit zu unterbrechen.

Wir haben eine gute Sicherheitsbilanz, ein wirklich gutes Team und, wie ich finde, eine gute Philosophie und Unternehmenskultur. Aber unser Sicherheitsmanagementsystem war völlig veraltet. Deshalb führen wir gerade ein neues, cloudbasiertes Sicherheitsmanagementsystem ein, das es uns ermöglicht, viele unserer Aufgaben in Echtzeit zu erledigen – anstatt sie auf Papier, per E-Mail oder in Tabellenkalkulationen abzuwickeln.

Wir haben dies in den letzten zwei Monaten in zwei unserer operativen Unternehmen eingeführt und werden es im Laufe dieses Jahres im Rest der Organisation bekannt machen.

Eines der wichtigsten Merkmale ist die Einführung eines verhaltensbasierten Sicherheitsüberwachungsaudits für das Außendienstmanagement. Alle unsere Manager, bis hin zu unseren Vizepräsidenten und dem Präsidenten, sind dafür verantwortlich, bei jedem unserer Mitarbeiter eine verhaltensbasierte Sicherheitsüberwachung durchzuführen.

Eines der Hauptziele ist es, Risiken zu erkennen, bevor ein Vorfall eintritt, und sofort Maßnahmen ergreifen zu können. Mit dem System, das wir einführen, sehen Sie beispielsweise eine Stolperfalle. Sie müssen lediglich die App öffnen und ein Foto der Gefahr machen. Das GPS wird dann automatisch auf den Standort eingestellt und an die zuständigen Personen weitergeleitet, die dann in Echtzeit an der Lösung des Problems arbeiten können.

Das Ziel ist, die Zahl der Unfälle auf null zu senken. Wir nutzen Technologie, um unsichere Situationen schneller bewältigen zu können.

Die Möglichkeit, alle Managementebenen in verhaltensbasierte Sicherheit einzubinden, ist für uns ein großer Fortschritt. Es ist nicht so, dass die Mitarbeiter vorher nicht engagiert waren, wir ermöglichen ihnen lediglich eine sinnvollere Einbindung.