LGMG startet Ersatzteilplattform

LGMG Europe hat eine neue E-Commerce-Plattform für Ersatzteile eingeführt, die sich derzeit in der Vorstartphase befindet und in der erste Tests mit ausgewählten Kunden durchgeführt werden.

Die Teile-E-Commerce-Plattform von LGMG Europe.

Die Plattform dient als Pilotprojekt in Europa und soll künftig weltweit eingeführt werden. Dieser schrittweise Ansatz ermögliche es LGMG, seine Reichweite zu erweitern und den Kundenservice weltweit zu verbessern, so das Unternehmen.

Diese neue Plattform soll den Kauf von Ersatzteilen für LGMG-Maschinen vereinfachen und effizienter gestalten. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, eine einfache Produktsuche und einen sicheren Bestellvorgang. Kunden können damit problemlos nach Zubehör und Ersatzteilen für LGMG-Maschinen suchen, diese finden, Bestellungen verfolgen und diese bestellen.

„Mit dieser Markteinführung schreiten wir in die Zukunft des Service, indem wir unseren Kunden den Zugang zu den benötigten Teilen so einfach wie nie zuvor machen. Jetzt können sie mit nur wenigen Klicks genau die Komponenten bestellen, die sie für den reibungslosen Betrieb ihrer Maschinen benötigen“, so Mattias Lundell, Parts Manager bei LGMG Europe.

Diese Einführung ist Teil der umfassenden Strategie von LGMG zur Integration digitaler Lösungen. „Diese neue Plattform ist ein wichtiger Meilenstein auf unserem Weg zur digitalen Transformation. Unser Team freut sich, diese komfortable Lösung anbieten zu können, die Ausfallzeiten deutlich reduziert und das Kundenerlebnis insgesamt verbessert“, ergänzte Mattias.

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