United Rentals führt KI-Tool für die Gerätesuche ein

United Rentals hat Equipment Agent auf den Markt gebracht, ein KI-gestütztes Tool zur Geräteempfehlung, das Kunden dabei hilft, Geräte für ihre Projekte zu finden, zu vergleichen und auszuwählen.

Der KI-Assistent liefert Empfehlungen basierend auf den Projektanforderungen des Kunden. Der Kunde kann seine Bedürfnisse in einfacher Sprache beschreiben und erhält innerhalb von Sekunden Ausrüstungsvorschläge.

Das Tool vergleicht außerdem verschiedene Gerätetypen und prüft Spezifikationen wie Kapazität, Reichweite, Geländebeschränkungen und erforderliches Zubehör.

Equipment Agent ist ein KI-gestütztes Tool, das Kunden bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung für ihre Projekte unterstützt. (Bild: United Rentals)

Der Agent ist ab sofort verfügbar und kann unter unitedrentals.com aufgerufen werden.

Das Unternehmen erklärte, es werde seinen Kunden bereits frühzeitig im Planungsprozess fachkundige Beratung anbieten, um ihnen zu helfen, schnellere und sicherere Mietentscheidungen zu treffen.

„Der Equipment Agent verbindet die Geräteexpertise von United Rentals mit den Bedürfnissen unserer Kunden“, sagte Tony Leopold, Senior Vice President und Chief Technology and Strategy Officer bei United Rentals.

„Es ersetzt die herkömmliche Suche und Filterung durch ein intuitives, agentenbasiertes Chat-Erlebnis.“

„Kunden, die den Equipment Agent nutzen, verzeichnen eine 70%ige Verbesserung bei der Suche nach der richtigen Ausrüstung für ihre Projekte.“

Die Lösung verbindet Nutzer mit Produktseiten auf unitedrentals.com, so United, „und vereinfacht so den Weg von der Recherche zur Buchung“.

Es wurde anhand realer Kundenfragen entwickelt und von den Vertriebs- und Geräteteams von United getestet, sagte United, „und spiegelt jahrzehntelange Flottenkenntnisse und praktische Baustellenerfahrung wider.“

Das Unternehmen erklärte, der Equipment Agent unterstütze seine umfassendere Innovationsstrategie, die sich auf die Kombination von digitalen Werkzeugen, vernetzter Ausrüstung und Dateneinblicken konzentriere, um Kunden bei der Planung und effizienteren Arbeitsweise zu unterstützen und Projekte am Laufen zu halten.

Weiter hieß es: „Durch den Einsatz von KI im Prozess der Gerätefindung vereinfacht United Rentals die Suche der Kunden nach den richtigen Lösungen und beschleunigt den Weg von der Projektplanung bis zur Bereitstellung der Geräte vor Ort.“