¿Cómo pueden las empresas de alquiler abordar la escasez de personal cualificado?

Andy Wright, el nuevo presidente ejecutivo de Vital Power.

Cuando consideramos los grandes problemas que afectan, o en última instancia afectarán, la capacidad de la industria del alquiler para seguir creciendo y prosperando, son numerosos y significativos.

Estos problemas van desde el reciente impacto de la inflación creciente sobre la base de costos del negocio de alquiler, hasta las políticas de altas tasas de interés necesarias para combatirla, lo que a su vez conduce al aumento del costo de financiamiento de nuestro negocio.

Estamos lidiando con el aumento continuo en el uso de la tecnología, y en particular, el advenimiento de la IA y la automatización y su impacto potencial en los empleos y nuestra gente, al mismo tiempo que reconocemos los indudables beneficios que puede brindar en las áreas de eficiencia y servicio al cliente.

Y también está la pequeña cuestión de la transición hacia la energía limpia que enfrenta la industria ahora y durante muchos años más.

Además de todo eso, otro problema crítico que enfrentamos en este momento preciso, y no es un problema transitorio que comenzará a solucionarse con el tiempo, es la escasez de personal calificado en oficios críticos que necesitamos para poder operar con éxito y brindar un excelente servicio a nuestros clientes.

Encontrar personas excelentes siempre es un problema para cualquier negocio, pero encontrar personas excelentes con la actitud y las habilidades adecuadas en ciertos roles clave se está convirtiendo en un riesgo para la continuidad del negocio y está empeorando, y este empeoramiento continuará a menos que tomemos medidas para cambiarlo.

Una tormenta perfecta

Entonces, ¿qué está causando este problema de escasez de habilidades en primer lugar?

Me parece que no hay una única respuesta a esta pregunta, sino una serie de factores que se combinan para crear una tormenta perfecta para la industria.

Un factor es, sin duda, el impacto de la generación del "baby boom" que está llegando a una edad (finales de los 50/principios o mediados de los 60) en que la jubilación es necesaria (mala salud) o deseable (estilo de vida) y este éxodo de trabajadores altamente experimentados y calificados está creando un vacío preocupante.

La pandemia también ha contribuido a que las personas reevalúen sus vidas y decidan que “hay más en la vida que el trabajo”.

Este problema solo va a empeorar dada la disminución del número de personas jóvenes que buscan seguir carreras en oficios especializados en la industria del alquiler, y en el Reino Unido, el Brexit continúa jugando un papel, ya que la demanda de roles clave ha superado la oferta, lo que ha aumentado los costos para los propietarios de negocios de alquiler, ya que tienen que competir para retener a los empleados que están siendo tentados por salarios más altos en otros lugares.

Afrontar el desafío de frente

El desafío sigue siendo qué hacer ante esta situación, dado su potencial de amenazar la existencia misma de las empresas, si no podemos atraer suficientes personas a la industria para cubrir nuestros puestos vacantes.

Parte de la respuesta tiene que ser hacer crecer nuestra propia empresa mediante la introducción de programas de aprendizaje de alta calidad.

Dicho esto, el problema con la situación actual, ciertamente en el Reino Unido, es que muy a menudo las empresas de alquiler no se esfuerzan en desarrollar sus propios programas y se contentan con esperar hasta que las empresas que están tratando de atraer talento a la industria y que ejecutan sus propios programas, gradúen a sus aprendices y luego vengan y "capturen" a personal calificado recién calificado con la promesa de enormes salarios.

Esto no ayuda fundamentalmente a resolver la escasez crónica de trabajadores cualificados porque no aborda el hecho de que necesitamos aumentar considerablemente los números en el extremo inicial del espectro de edad, y no simplemente quedarnos estancados o reducir el conjunto total de recursos a un ritmo más lento.

Soluciones basadas en esquemas

Para comenzar a solucionar este problema, cada empresa del sector debería ejecutar sus propios planes y sumarse al grupo total de talentos, en lugar de tomar el camino fácil y seleccionar el trabajo duro de los demás.

Dicho todo esto, debemos hacer que los puestos que buscamos cubrir sean más atractivos, asegurándonos de reflejar el valor de los puestos en los paquetes que ofrecemos en términos de salarios y beneficios, flexibilidad, adopción de tecnología y entorno de trabajo en general.

La transformación sísmica que está en marcha en términos de avanzar hacia convertirse en una industria neta cero también brindará oportunidades significativas para crear roles emocionantes a los que las personas puedan aspirar, lo que debería ayudar a crear nuevas trayectorias profesionales que sean atractivas para todo tipo de personas en el futuro.

Esta es una gran industria que ha transformado las vidas de muchos de los que han trabajado en ella, incluido yo mismo, y seguirá siendo una gran industria si abordamos estos temas colectivamente como sector y no perseguimos nuestra propia agenda a expensas del panorama general.

Este artículo aparece en la edición de junio de 2024 de International Rental News.