Nationwide lanza un rastreador de entregas

Nationwide Platforms, la empresa de alquiler de equipos de acceso del Reino Unido, ha anunciado un nuevo servicio de seguimiento.

HireTracker permite al cliente seguir su alquiler en cada etapa del proceso, con un enlace de seguimiento en tiempo real que permanece activo desde el momento del pedido hasta la recogida de la máquina al finalizar el periodo de alquiler. El cliente puede consultar la entrega en cualquier momento haciendo clic en el enlace, que le dirigirá a una pantalla con actualizaciones en tiempo real sobre el progreso del alquiler.

Nationwide Platforms HireTracker rastrea el pedido hasta cada etapa de la entrega

El nuevo sistema de seguimiento es algo que los clientes de Nationwide Platforms han solicitado previamente a través de sus comentarios, según la empresa. Muchos clientes indicaron que unos plazos de entrega más precisos les permitirían planificar los proyectos con mayor eficiencia, lo que a su vez impulsaría la productividad en toda la industria.

Los clientes que ya tengan una máquina alquilada cuando HireTracker esté disponible no tendrán que preocuparse por perderla. Incluso los pedidos en proceso de preparación comenzarán a recibir actualizaciones de HireTracker en cuanto el sistema esté en línea, añadió Nationwide.

Con HireTracker, se garantiza un plazo de entrega de tres horas. Al igual que con otros sistemas de mensajería, una vez que el vehículo está listo para la entrega, los clientes pueden ver la ubicación del conductor en tiempo real. Además, el sistema de seguimiento informa al cliente de cuándo se encuentra en la siguiente parada, así como de cuándo se ha realizado la entrega y la máquina está lista para su uso.

El rastreador también funciona en recolecciones, lo que significa que un cliente puede usar el mismo sistema para asegurarse de que el mensajero haya recogido su máquina.

Daniel Smith, director de operaciones de Nationwide Platforms, afirmó: “Hacemos todo lo posible para tener en cuenta los comentarios de los clientes, y HireTracker es una respuesta directa a muchas de sus solicitudes.

Conocer la hora exacta de llegada de una máquina le permite planificar su día de forma más eficiente. Ya no tendrá que esperar todo el día ni reorganizar su agenda por un plazo de entrega impreciso. Gracias a las actualizaciones en tiempo real y las estimaciones de entrega precisas, HireTracker le permite tomar decisiones informadas sobre cómo gestionar mejor su tiempo y recursos. Tanto si su máquina está en proceso de envío como si está a solo unas pocas puertas de distancia, será el primero en enterarse.