Comment les sociétés de location peuvent-elles remédier à la pénurie de compétences ?

Andy Wright, le nouveau président exécutif de Vital Power.

Lorsque nous considérons les grands problèmes qui ont, ou auront, un impact sur la capacité du secteur de la location à continuer de croître et de prospérer, ils sont nombreux et importants.

Ces problèmes vont de l’impact récent de la flambée de l’inflation sur la base de coûts des entreprises de location, aux politiques de taux d’intérêt élevés nécessaires pour la combattre, ce qui entraîne à son tour une augmentation du coût du financement de notre entreprise.

Nous sommes confrontés à l’augmentation continue de l’utilisation de la technologie, et en particulier à l’avènement de l’IA et de l’automatisation et à son impact potentiel sur les emplois et nos employés, tout en reconnaissant les avantages incontestables qu’elle peut apporter, dans les domaines de l’efficacité et du service client.

Et il y a aussi la petite question de la transition vers les énergies propres à laquelle l’industrie est confrontée aujourd’hui et pour de nombreuses années à venir.

En plus de tout cela, un autre problème critique auquel nous sommes confrontés en ce moment précis, et il ne s’agit pas d’un problème passager qui va commencer à se résoudre de lui-même avec le temps, est la pénurie de personnes qualifiées dans les métiers essentiels dont nous avons besoin pour pouvoir fonctionner avec succès et offrir un excellent service à nos clients.

Trouver des personnes compétentes est toujours un problème pour toute entreprise, mais trouver des personnes compétentes avec la bonne attitude et les bonnes compétences dans certains rôles clés devient un risque pour la continuité des activités et la situation s'aggrave, et cette aggravation continuera à moins que nous ne prenions des mesures pour changer la situation.

Une tempête parfaite

Alors, qu’est-ce qui est à l’origine de ce problème de pénurie de compétences ?

Il me semble qu’il n’y a pas une seule réponse à cette question, mais plutôt un certain nombre de facteurs contributifs qui se combinent pour créer une tempête parfaite pour l’industrie.

Un facteur est sans aucun doute l’impact de la génération des « baby-boomers » qui atteint un âge (fin de la cinquantaine/début ou milieu de la soixantaine) où la retraite est soit nécessaire (mauvaise santé) soit souhaitable (mode de vie) et cet exode de travailleurs hautement expérimentés et qualifiés crée un vide inquiétant.

La pandémie a également contribué à ce que les gens réévaluent leur vie et décident qu’il y a « plus dans la vie que le travail ».

Ce problème ne fera qu’empirer étant donné le nombre décroissant de jeunes qui cherchent à poursuivre une carrière dans des métiers spécialisés dans le secteur de la location, et au Royaume-Uni, le Brexit continue de jouer un rôle, car la demande pour des postes clés a dépassé l’offre, ce qui a augmenté les coûts pour les propriétaires d’entreprises de location car ils doivent rivaliser pour conserver les employés qui sont tentés par des salaires plus élevés ailleurs.

Relever le défi de front

Le défi reste de savoir quoi faire face à cette situation, compte tenu de son potentiel à menacer l’existence même des entreprises, si nous ne parvenons pas à attirer suffisamment de personnes dans l’industrie pour occuper nos postes vacants.

Une partie de la réponse doit être de développer notre propre apprentissage en introduisant des programmes d’apprentissage de haute qualité.

Cela dit, le problème avec la situation actuelle, certainement au Royaume-Uni, est que trop souvent les entreprises de location ne font pas l'effort de développer leurs propres programmes et se contentent d'attendre que les entreprises qui essaient d'attirer des talents dans le secteur et qui gèrent leurs propres programmes, diplôment leurs apprentis et viennent ensuite « débaucher » des personnes nouvellement qualifiées avec la promesse de salaires énormes.

Cela n’aide pas fondamentalement à résoudre le problème de la pénurie chronique de métiers spécialisés, car cela ne répond pas au fait que nous devons augmenter considérablement le nombre de personnes en début de carrière, et non pas simplement stagner ou diminuer le bassin global de ressources moins lentement.

Solutions axées sur les programmes

Afin de commencer à résoudre ce problème, chaque entreprise du secteur devrait mettre en place ses propres programmes et enrichir le vivier de talents, au lieu de prendre la voie facile et de sélectionner le travail acharné des autres.

Cela étant dit, nous devons rendre les rôles que nous cherchons à pourvoir plus attrayants en veillant à ce que nous reflétions la valeur des rôles dans les packages que nous proposons en termes de salaires et d’avantages sociaux, de flexibilité, d’adoption de la technologie et d’environnement de travail global.

La transformation sismique en cours en termes de transition vers une industrie à bilan carbone nul offrira également des opportunités importantes pour créer des rôles passionnants auxquels les gens aspirent, ce qui devrait contribuer à créer de nouveaux parcours de carrière attrayants pour tous les types de personnes à l'avenir.

Il s’agit d’une industrie formidable qui a transformé la vie de nombreuses personnes qui y ont travaillé, moi y compris, et elle continuera d’être une industrie formidable si nous abordons ces questions collectivement en tant que secteur et ne poursuivons pas notre propre programme au détriment de la situation dans son ensemble.

Cet article est présenté dans l' édition de juin 2024 d' International Rental News.