Nouveau modèle opérationnel de JLG en Grande-Bretagne avec l'accord APS

JLG a annoncé un nouveau partenariat avec Access Platform Sales (APS) et sa division Platform Service & Repair (PSR).

À compter du 1er mai, APS a été désigné distributeur non exclusif des équipements JLG et Power Towers pour l'ensemble de la Grande-Bretagne. Basé à Middleton, près de Manchester, PSR assurera la garantie, le service après-vente, les réparations et la fourniture de pièces détachées pour les gammes de produits JLG, Power Towers et Hinowa.

Cette annonce marque une évolution du modèle opérationnel de JLG en Grande-Bretagne, a indiqué l'entreprise. Selon ce modèle, JLG continuera de se concentrer sur l'innovation produit et l'ingénierie, tandis qu'APS assurera les ventes, les pièces détachées et certaines activités de distribution, et PSR la gestion des garanties et du service après-vente à l'échelle nationale. Dans le cadre de cet accord, JLG continuera de vendre directement à certains clients en Grande-Bretagne.

(Image : JLG)

« Ce partenariat avec APS témoigne de notre engagement à faire évoluer et à renforcer sans cesse notre modèle d'affaires afin de mieux servir nos clients locaux », a déclaré Rogerio Dos Santos, vice-président Europe de JLG. « En associant l'innovation, l'excellence technique et l'orientation client stratégique de JLG à la proximité opérationnelle et aux capacités de service d'APS, nous bâtissons une plateforme plus solide pour une croissance durable sur ce marché important. »

Ce partenariat s'appuie également sur une relation de longue date avec JLG, APS représentant déjà Hinowa (qui fait partie de JLG depuis 2023) depuis 20 ans et, depuis début 2026, en tant que distributeur pour l'Australie et les États-Unis (racheté par JLG en 2024). La collaboration élargie inclut désormais les gammes de produits JLG et Power Tower.

« APS a démontré une connaissance approfondie du marché britannique de l’accès aux réseaux et un engagement sans faille envers la satisfaction client », a ajouté M. Dos Santos. « Leur expérience éprouvée avec Hinowa en a fait un partenaire stratégique naturel pour l’amélioration de notre approche opérationnelle. »

Évolution centrée sur le client

Dos Santos a ajouté que le nouveau modèle « permet à chaque organisation de se concentrer sur ses points forts. Pour les clients, cela se traduit par un soutien renforcé, des délais de réponse plus courts et une création de valeur à long terme. »

Selon Dos Santos, il s'agit d'une solution sur mesure pour le marché britannique, adaptée à sa structure et à son positionnement stratégique. « Notre stratégie n'est pas standardisée », a-t-il conclu. « Nous évaluons chaque marché individuellement afin de garantir la mise en place de la structure adéquate pour offrir une satisfaction client optimale et une excellence opérationnelle. Ce partenariat avec APS en Grande-Bretagne est une décision délibérée, spécifique au marché, soigneusement structurée pour assurer la continuité des activités, préserver les relations clients et créer des opportunités à long terme pour les équipes impliquées. »

Andy Bray, directeur général d'APS, a ajouté : « Nous sommes ravis d'étendre notre partenariat avec JLG. APS a connu un succès retentissant avec les marques Hinowa et AUSA, et ce nouvel accord avec JLG et Power Towers s'appuie sur une collaboration de longue date et des succès mutuels. Il nous permet d'offrir à nos clients une gamme encore plus étendue de solutions d'accès, soutenues par l'assistance fiable, le service, le stock local de pièces détachées et le service après-vente éprouvé qui font la réputation d'APS. »