United Rentals Equipment Agent a été lancé sur ChatGPT.

L'agent d'équipement basé sur l'IA de United Rentals est désormais accessible via ChatGPT, offrant aux clients une manière plus intuitive d'identifier les solutions d'équipement pour les chantiers complexes.

Les données télématiques de la flotte d'United Rentals seront disponibles sur la plateforme de gestion de chantier Procore. (Image : United Rentals)

Ce lancement marque la première application de location de matériel disponible sur la boutique ChatGPT, élargissant ainsi la façon dont les clients peuvent accéder à l'expertise d'United Rentals grâce aux outils numériques qu'ils utilisent déjà au quotidien.

Lancé initialement en début d'année comme une solution de recommandation d'équipements inédite basée sur l'IA pour le secteur de la location de matériel, Equipment Agent utilise une expérience conversationnelle pour guider les clients à travers les exigences clés de leurs projets et les mettre rapidement en relation avec des recommandations d'équipements pertinents.

« L’intelligence artificielle permet de faciliter l’accès à l’expertise », a déclaré Tony Leopold, vice-président senior et directeur de la technologie et de la stratégie chez United Rentals. « En intégrant Equipment Agent à ChatGPT, nous répondons aux besoins de nos clients sur les plateformes qu’ils utilisent déjà pour planifier leurs travaux, résoudre des problèmes et prendre des décisions. Cela s’inscrit dans notre démarche globale visant à créer des expériences numériques adaptées à la rapidité, à la complexité et aux réalités des chantiers modernes. »

L'outil Equipment Agent intègre la connaissance des flottes, l'expertise applicative et la vision opérationnelle de l'ensemble des activités d'United Rentals. Les premières données d'utilisation indiquent que les clients exploitent cet outil pour leurs demandes de spécifications et de renseignements relatifs à la location.

Cette expansion reflète la stratégie d'innovation plus large d'United Rentals, axée sur la réduction des obstacles pour les clients, l'amélioration de l'accès à l'expertise et la création d'expériences numériques qui aident les chantiers à fonctionner de manière plus sûre, plus efficace et plus productive.