Come possono le aziende di noleggio affrontare la carenza di competenze?

Andy Wright, il nuovo presidente esecutivo di Vital Power.

Se consideriamo i grandi problemi che hanno un impatto, o che influiranno in futuro, sulla capacità del settore del noleggio di continuare a crescere e prosperare, questi sono numerosi e significativi.

Tali problematiche spaziano dal recente impatto dell'inflazione alle stelle sui costi di base delle attività di noleggio, alle politiche di alti tassi di interesse necessarie per contrastarla, che a loro volta comportano l'aumento dei costi di finanziamento della nostra attività.

Stiamo affrontando il continuo aumento dell'uso della tecnologia e, in particolare, l'avvento dell'intelligenza artificiale e dell'automazione e il loro potenziale impatto sui posti di lavoro e sulle persone, riconoscendo al contempo gli indubbi vantaggi che possono apportare in termini di efficienza e servizio clienti.

E poi c'è la piccola questione della transizione verso un'energia pulita che il settore si trova ad affrontare ora e per molti anni a venire.

Oltre a tutto ciò, un altro problema critico che stiamo affrontando in questo preciso momento (e non si tratta di un problema passeggero che si risolverà da solo nel tempo) è la carenza di personale qualificato nei settori essenziali di cui abbiamo bisogno per poter operare con successo e offrire un servizio eccellente ai nostri clienti.

Trovare persone competenti è sempre un problema per qualsiasi azienda, ma trovare persone competenti con il giusto atteggiamento e le giuste competenze in determinati ruoli chiave sta diventando un rischio per la continuità aziendale e la situazione sta peggiorando, e questo peggioramento continuerà a meno che non si agisca per cambiare la situazione.

Una tempesta perfetta

Quindi, qual è la causa principale di questo problema di carenza di competenze?

Mi sembra che non ci sia una sola risposta a questa domanda, ma piuttosto una serie di fattori concomitanti che, combinati, creano la tempesta perfetta per il settore.

Un fattore è senza dubbio l'impatto della generazione dei "baby boomer" che sta raggiungendo un'età (fine 50/inizio/metà 60) in cui la pensione è necessaria (cattiva salute) o auspicabile (stile di vita); questo esodo di lavoratori altamente qualificati ed esperti sta creando un vuoto preoccupante.

La pandemia ha anche contribuito a far sì che le persone riconsiderassero la propria vita e decidessero che "la vita è molto più che lavoro".

Questo problema non farà che peggiorare dato il numero sempre minore di giovani che cercano di intraprendere una carriera in mestieri qualificati nel settore degli affitti e, nel Regno Unito, la Brexit continua a giocare un ruolo importante, poiché la domanda di ruoli chiave ha superato l'offerta, il che ha comportato un aumento dei costi per i titolari di attività di affitto, costretti a competere per trattenere i dipendenti che altrove sono tentati da stipendi più alti.

Affrontare la sfida a testa alta

La sfida rimane quella di capire come affrontare questa situazione, dato che potrebbe mettere a repentaglio l'esistenza stessa delle aziende se non riusciamo ad attrarre nel settore abbastanza persone per ricoprire i ruoli vacanti.

Una parte della risposta deve essere quella di far crescere la nostra azienda attraverso l'introduzione di programmi di apprendistato di alta qualità.

Detto questo, il problema con la situazione attuale, soprattutto nel Regno Unito, è che troppo spesso le aziende di noleggio non si impegnano a sviluppare i propri programmi e si accontentano di aspettare che le aziende che cercano di attrarre talenti nel settore e che gestiscono i propri programmi diplomino i loro apprendisti e poi arrivino a "rubare" personale qualificato di recente con la promessa di stipendi enormi.

Ciò non risolve sostanzialmente il problema della cronica carenza di mestieri qualificati, perché non tiene conto del fatto che dobbiamo aumentare notevolmente i numeri nella fascia d'età più avanzata, e non limitarci a restare fermi o a ridurre meno lentamente l'insieme delle risorse.

Soluzioni guidate da schemi

Per iniziare a risolvere questo problema, ogni azienda del settore dovrebbe adottare i propri programmi e incrementare il bacino di talenti, anziché prendere la strada più facile e scegliere il duro lavoro degli altri.

Detto questo, dobbiamo rendere più allettanti i ruoli che stiamo cercando di ricoprire, assicurandoci di riflettere il valore di tali ruoli nei pacchetti che offriamo in termini di stipendi e benefit, flessibilità, adozione della tecnologia e ambiente di lavoro in generale.

La trasformazione radicale in atto per diventare un'industria a zero emissioni nette offrirà anche importanti opportunità per creare ruoli stimolanti a cui le persone aspirano, il che dovrebbe contribuire a creare nuovi percorsi di carriera attraenti per tutti i tipi di persone in futuro.

Si tratta di un settore grandioso che ha trasformato la vita di molti di coloro che vi hanno lavorato, me compreso, e continuerà a esserlo se affronteremo questi problemi collettivamente come settore e non perseguiremo i nostri obiettivi personali a scapito del quadro generale.

Questo articolo è apparso nell'edizione di giugno 2024 di International Rental News.