Intervista: Giga Rental sul mercato del noleggio indoor in Brasile

Fondata nel 2004 da Reneo, padre di João Guilherme, Giga prende il nome dalle prime due lettere dei nomi dei suoi fratelli, Giovanna e Gabriel, che fanno anch'essi parte dell'azienda.

Da sinistra: Gabriel, Giovanna e Reneo, accanto all'intervistato João Guilherme. (Immagine: Noleggio Giga).

L'azienda ha iniziato la sua attività con piattaforme aeree a forbice Genie usate, in un periodo in cui le piattaforme di lavoro aeree erano ancora un concetto relativamente nuovo in Brasile. Oggi, l'azienda a conduzione familiare possiede una flotta di circa 700 macchine e continua a concentrarsi esclusivamente sulle piattaforme di lavoro aeree.

João Guilherme lavora a tempo pieno in azienda da 15 anni. Suo padre è tuttora coinvolto, mantenendo la struttura di proprietà familiare che ha plasmato l'approccio di Giga agli investimenti e alle attrezzature.

"Ho iniziato qui e questo è il mio primo lavoro", dice João Guilherme. "Tutto quello che so l'ho imparato qui."

L'azienda opera da un unico stabilimento principale a circa 40 km dal centro di San Paolo e copre un raggio di circa 200 km. Piuttosto che puntare a una presenza su tutto il territorio nazionale, Giga ritiene che la sua posizione le consenta di accedere a uno dei mercati industriali più concentrati del Brasile.

“Siamo vicini alle principali autostrade, il che è molto importante”, afferma João Guilherme. “Ci troviamo a circa 20 km dal più grande snodo stradale che collega le diverse parti dello stato di San Paolo.”

Secondo le sue stime, circa la metà del PIL brasiliano viene generata entro un raggio di 100 km dalla sede di Giga, il che rafforza la decisione di rimanere a livello regionale.

"Non abbiamo bisogno di espanderci al di fuori di quest'area", afferma. "Abbiamo in programma nuove strutture e filiali, ma resteremo radicati sul territorio."

Specialisti per interni

A questa focalizzazione regionale si affianca una strategia di clientela molto specifica. Circa il 95% della flotta di Giga è elettrica e l'azienda si concentra su siti industriali, centri logistici, fiere ed eventi, piuttosto che sul settore edile.

Piattaforme aeree JLG e Genie durante l'allestimento di un evento. (Immagine: Giga Rental).

Circa il 70% della flotta è costituito da piattaforme aeree a forbice, mentre il restante 30% è composto da piattaforme aeree a braccio con altezze di lavoro che variano da 8 a 28 metri.

"Ci concentriamo su allestimenti industriali, fieristici ed eventi, nonché su centri logistici", spiega João Guilherme. "Il nostro core business è la consegna di macchinari in ambienti interni."

In effetti, la filosofia aziendale incentrata sugli ambienti interni si estende oltre il cliente. Giga conserva le sue macchine all'interno della propria struttura quando non sono in funzione, anziché immagazzinarle in un'area esterna.

Questa politica si inserisce in un approccio più ampio alla conservazione delle attrezzature. I macchinari vengono riportati presso la sede centrale per la manutenzione preventiva e correttiva, dove i tecnici di Giga possono ispezionarli, ripararli e ricondizionarli prima che vengano rimessi sul mercato.

"Prendendoti cura delle tue macchine, potrai utilizzarle più a lungo", afferma João Guilherme.

Sebbene Giga si concentri sull'acquisto di nuove attrezzature, alcune delle unità acquistate tra il 2010 e il 2012 sono ancora funzionanti, il che significa che Giga può tranquillamente gestire macchinari per ben oltre 10 anni, mantenendo al contempo un elevato livello di qualità.

Il settore edile non è escluso, ma Guilherme afferma che non è l'ambiente di lavoro preferito dall'azienda. Ritiene che i clienti del settore industriale e logistico in genere attribuiscano maggiore importanza alle condizioni delle attrezzature, alla documentazione, alla certificazione e alla formazione degli operatori.

"Nel settore edile, l'attenzione si concentra spesso sui costi", afferma. "Un centro industriale o logistico, invece, è molto più esigente in termini di qualità delle attrezzature e dell'azienda fornitrice."

Ciò rende la proposta di servizi di Giga particolarmente rilevante. L'azienda gestisce i propri camion e i suoi autisti sono formati dai produttori originali. Possono consegnare la macchina, fornire formazione agli operatori e rilasciare la certificazione di formazione di Giga.

GIGA Rental è entrata a far parte di IPAF nel luglio 2026, sebbene João Guilherme sottolinei che il Brasile non dispone di un quadro di certificazione unificato come quello di IPAF, ma Giga attribuisce grande importanza alla formazione degli operatori e l'azienda è entrata a far parte di IPAF nel luglio 2026.

La composizione della clientela dell'azienda determina anche uno specifico modello di noleggio. Meno del 30% del suo fatturato proviene da contratti a lungo termine, mentre una quota significativa è costituita da progetti di breve durata.

Eventi e fiere possono richiedere 20 o 30 macchine per un singolo fine settimana, creando notevoli esigenze logistiche. Giga può consegnare decine di macchine il venerdì e ritirarle il lunedì.

Le tariffe possono essere più elevate, ma João Guilherme afferma che il prezzo non è l'unico motivo per cui Giga punta a questo segmento. I clienti si aspettano un'affidabilità assoluta.

"Se hanno bisogno dell'attrezzatura alle 10 del mattino o alle 10 di sera, deve arrivare a quell'ora", afferma. "È come per un fotografo di matrimoni. Se arrivo in ritardo al matrimonio, è troppo tardi. Non c'è margine di manovra."

Tale precisione contribuisce a generare clienti fidelizzati e raccomandazioni, che João Guilherme considera più preziose di una concorrenza aggressiva sul prezzo.

"Non ci contendiamo i clienti sul prezzo", afferma. "Ci concentriamo più sulle prestazioni che sul prezzo."

Cinque tecnici per 700 macchine

Un elemento chiave di tale performance è la competenza tecnica interna di Giga.

L'azienda si avvale di cinque tecnici per una flotta di circa 700 macchine, ovvero meno di un tecnico ogni 100 unità. João Guilherme afferma che questa situazione è notevolmente più snella rispetto al mercato del noleggio in generale, dove è comune avere un tecnico ogni 25 macchine.

I rappresentanti degli OEM che visitano Giga sono spesso sorpresi dal rapporto tra personale e team. Ma João Guilherme sostiene che un team tecnico relativamente piccolo è possibile proprio grazie all'elevato livello di competenza interna dell'azienda e al suo approccio rigoroso alla preparazione delle apparecchiature.

"Facciamo i compiti a casa", afferma. "Quando si esegue una buona manutenzione internamente prima di inviare la macchina al cliente, è meno probabile che si verifichino sorprese sul posto di lavoro."

Anziché affidarsi ai tecnici per risolvere i frequenti problemi sul campo, Giga punta a identificare e affrontare le problematiche presso la propria sede centrale prima della spedizione della macchina.

"Se tieni d'occhio la macchina e la controlli attentamente, ti avvicinerai alla perfezione", afferma João Guilherme.

Questo approccio è inoltre strettamente legato al modello di proprietà familiare.

"Quando lavori in un'azienda a conduzione familiare e sei tu a prendere le decisioni, il modo in cui consideri le tue attrezzature fa una grande differenza", afferma.

Evitare la guerra dei prezzi

La strategia di Giga viene messa alla prova da un mercato del noleggio brasiliano difficile. Guilherme afferma che negli ultimi due anni si è assistito a una maggiore concorrenza da parte di nuove società di noleggio e a un crescente afflusso di attrezzature cinesi.

Una coppia di piattaforme elevatrici a forbice Zommlion di Giga Rental. (Immagine: Giga Rental).

Alcune nuove aziende hanno iniziato con solo poche macchine, mentre altre, che in precedenza operavano in diversi settori di attrezzature, hanno aggiunto le piattaforme di lavoro aeree (PLE) alle loro flotte. Allo stesso tempo, le grandi società di noleggio hanno acquistato nuove macchine cinesi e smaltito le attrezzature più vecchie.

Ciò ha creato un mercato dell'usato e dell'usato in continua espansione, esercitando ulteriore pressione sui canoni di locazione.

"Negli ultimi due anni i canoni di locazione sono sicuramente diminuiti", afferma João Guilherme.

Di conseguenza, il tasso di utilizzo di Giga è sceso a circa il 40%, rispetto al 60% o più precedente. Ma l'azienda ha scelto di non seguire l'andamento negativo del mercato.

"Preferisco tenere i miei macchinari presso la nostra sede piuttosto che contrattare sul prezzo", afferma João Guilherme. "Devo pagare le bollette, ma devo anche reinvestire, acquistare pezzi di ricambio, sostituire batterie e pneumatici ed effettuare la manutenzione."

Sostiene che le tariffe di noleggio debbano riflettere il costo di mantenimento di una flotta in buone condizioni e di sostituzione delle attrezzature nel tempo. Le aziende che si concentrano esclusivamente sull'incasso del pagamento a fine mese possono creare problemi per l'intero mercato, afferma.

Giga continua a beneficiare di clienti di lunga data che apprezzano il suo servizio e sono disposti a pagare di conseguenza. La sfida è conquistare nuovi clienti le cui aspettative sono cambiate con l'arrivo di alternative a prezzi inferiori.

Ampliare la flotta

Oggi la flotta di Giga comprende macchine Genie, JLG, Haulotte, Manitou e Zoomlion. L'azienda ha iniziato a investire in macchine Zoomlion nel 2022 e ora possiede circa 150-160 unità del produttore cinese.

La decisione è giunta dopo circa cinque mesi di discussioni, che hanno incluso visite da parte dei team commerciali e tecnici di Zoomlion. Anche João Guilherme si è recato in Cina per visitare lo stabilimento ed esaminare i processi produttivi.

"Volevamo essere certi che stessero entrando seriamente nel mercato brasiliano", afferma. "Ecco perché abbiamo deciso di investire in loro."

João Guilherme ritiene che l'arrivo dei produttori cinesi abbia in definitiva giovato al mercato, costringendo i produttori già affermati a ripensare al modo in cui servono i clienti.

"Dieci anni fa, i marchi cinesi erano di qualità inferiore e non offrivano ricambi, assistenza e un mercato post-vendita capillare", afferma. "Ora sono molto avanzati, con nuove tecnologie, nuovi metodi di lavoro e ingenti investimenti in ricerca e sviluppo."

Ritiene inoltre che il cambiamento nell'offerta di attrezzature stia contribuendo a una trasformazione strutturale in Brasile. Un numero inferiore di nuove macchine idrauliche entra nel mercato, mentre un gran numero di macchine più vecchie rimane disponibile, spesso a prezzi molto più bassi.

Il prossimo investimento?

Nonostante la continua preferenza dell'azienda per le attrezzature nuove, Guilherme al momento non ha in programma un'espansione significativa della flotta.

"Ho già in magazzino tutte le taglie e tutte le altezze, quindi oggi non è il momento di acquistare nuove attrezzature", afferma.

Tale decisione è in parte legata alle condizioni di mercato e in parte alla struttura regionale di Giga. Le società di noleggio nazionali possono spostare le macchine tra le regioni se le tariffe di noleggio diminuiscono in un determinato mercato. Giga, con la sua unica sede operativa principale, non gode di questa flessibilità.

“Se i canoni di noleggio dovessero diminuire a San Paolo, le grandi aziende potrebbero trasferire le attrezzature in un'altra regione dove i prezzi non sono calati allo stesso modo”, afferma G João Guilherme. “Noi non abbiamo questa possibilità, quindi la mia strategia è di aspettare prima di acquistare nuove attrezzature.”

Due dei furgoni per le consegne di Giga. (Immagine: Giga Rental).

L'incertezza economica generale sta rafforzando tale cautela. João Guilherme cita gli alti tassi di interesse, l'inflazione, l'incertezza politica legata alle elezioni presidenziali in Brasile e la volatilità dei prezzi dell'energia.

«Nel complesso, non è un buon momento per investire nel nostro Paese», afferma. «Ma le cose cambieranno».

Per ora, considera il 2026 un anno da dedicare all'osservazione piuttosto che all'espansione. "Vedo quest'anno come un periodo in cui monitorare il mercato e agire con cautela."

Ciò non significa che Giga abbia abbandonato le sue ambizioni. Esiste già una piccola sede aggiuntiva nelle vicinanze, utilizzata principalmente dal team di vendita per rimanere più vicino ai clienti, e l'azienda ha in programma ulteriori strutture in futuro.

João Guilherme afferma però che l'espansione avverrà solo quando Giga sarà in grado di replicare gli standard delle sue attuali attività.

"Se aprissimo un'altra filiale, dovremmo garantire lo stesso livello di servizio che offriamo qui: la perfezione", afferma. "Avrei bisogno di raddoppiare il numero di tecnici e autisti, e al giorno d'oggi è difficile trovare personale qualificato."

Per un'azienda che è cresciuta organicamente da una manciata di forbici Genie usate fino a diventare una flotta specializzata di 700 unità, questa cautela è caratteristica del settore.

Giga non punta a diventare la più grande società di noleggio in Brasile. Piuttosto, si concentra sull'essere un operatore regionale altamente specializzato, proteggendo le proprie risorse, investendo quando economicamente è opportuno e selezionando clienti che apprezzano il servizio più del prezzo più basso possibile.

"Siamo un punto di riferimento nella nostra zona", afferma João Guilherme. "E rimarremo tali."