Seconda parte: il veterano del settore Mike Disser su ciò di cui le società di noleggio indipendenti hanno bisogno per prosperare

Mike Disser è una figura di spicco nel settore del noleggio di attrezzature negli Stati Uniti da 20 anni, con un lungo periodo trascorso presso NES Rentals e il suo attuale ruolo di collaboratore di Mike Crouch presso RMC Consults LLC, dove si occupa di ampliare i servizi di consulenza M&A.

Rental Briefing ha recentemente intervistato Disser per conoscere il suo punto di vista sull'attuale ondata di consolidamento che sta investendo il settore e per scoprire cosa serve per avere successo nel noleggio di attrezzature oggi. A seguito di questa conversazione, vi proponiamo la Parte 2, incentrata sulle piccole aziende di noleggio indipendenti e sulle sfide specifiche che devono affrontare.

Rental Briefing: Quali sono, secondo lei, i problemi più critici che devono affrontare oggi le piccole imprese di noleggio indipendenti?

Mike Disser, RMC Consults LLC

Disser: La società di ricerche di settore IBIS World riporta che nel 2023 negli Stati Uniti erano presenti 9.609 aziende di noleggio di utensili e attrezzature, con un aumento dello 0,3% rispetto al 2022. Molte di queste sono considerate piccole e medie imprese e rappresentano un'ampia quota di mercato totale. Ecco un elenco di quelli che ritengo essere i problemi più critici che queste aziende devono affrontare:

• Concorrenza di mercato da parte di società di noleggio più grandi o piattaforme online
• Fluttuazioni economiche che influenzano la domanda di affitti
• Conformità normativa, requisiti di sicurezza e licenza
• Costi di manutenzione e riparazione dei beni in affitto
• Adozione e integrazione della tecnologia per operazioni semplificate ed efficienti
• Fidelizzazione e soddisfazione dei clienti tra opzioni in crescita
• Aumento dei costi assicurativi e preoccupazioni sulla responsabilità
• Pratiche sostenibili e normative ambientali che influenzano le operazioni
• Accesso a finanziamenti per l'espansione o l'aggiornamento della flotta
• Attrazione e mantenimento di talenti qualificati

Rental Briefing: Qual è il tuo consiglio per le società di noleggio che stanno pensando di vendere la propria attività ai consolidatori?

Disser: Il miglior consiglio che posso dare alle società di noleggio che desiderano vendere la propria attività è di essere preparate, comprendere il processo e avvalersi dell'assistenza di professionisti che conoscano le attuali dinamiche di mercato. Ecco 10 consigli per iniziare:

• Valuta il mercato: studia le attuali condizioni e tendenze del mercato nel tuo settore per comprendere il potenziale valore della tua attività
• Preparazione finanziaria: assicurati che i tuoi documenti finanziari siano organizzati e aggiornati per offrire ai potenziali acquirenti un quadro chiaro delle performance della tua azienda.
• Cerca assistenza professionale: prendi in considerazione l'idea di assumere un consulente o un agente commerciale esperto in fusioni e acquisizioni che ti guidi attraverso il processo di vendita.
• Definisci i tuoi obiettivi: definisci chiaramente i tuoi obiettivi per la vendita dell'azienda, che si tratti di massimizzare i profitti, garantire una transizione agevole per i dipendenti o mantenere un certo coinvolgimento nell'azienda dopo la vendita.
• Identificare potenziali acquirenti: valutare diverse opzioni per potenziali acquirenti, tra cui concorrenti, investitori o singoli individui che desiderano entrare nel settore.
• Negoziare i termini: essere pronti a negoziare termini quali prezzo, struttura di pagamento e periodo di transizione per garantire un accordo reciprocamente vantaggioso.
• Considerare le implicazioni legali e fiscali: consultare professionisti legali e fiscali per comprendere le implicazioni legali e fiscali della vendita della propria attività e garantire la conformità alle normative pertinenti.
• Pianificare la transizione: sviluppare un piano di transizione per garantire un passaggio di consegne agevole delle attività al nuovo proprietario, che comprenda formazione e supporto per dipendenti e clienti.
• Mantenere la riservatezza: mantieni la riservatezza del processo di vendita per ridurre al minimo le interruzioni della tua attività e proteggere le informazioni sensibili.
• Siate flessibili: siate aperti ad aggiustamenti e compromessi durante il processo di negoziazione per raggiungere il miglior risultato possibile per tutte le parti coinvolte.

Rental Briefing: Qual è il tuo consiglio per i titolari di attività il cui obiettivo non è vendere, ma che vogliono restare in attività a lungo termine e/o preservare la propria eredità?

Disser: Anche se non stai pensando di vendere la tua attività, molti di questi suggerimenti sono comunque validi. Credo che dovresti sempre essere preparato a una possibile transizione. La vita cambia in un istante, quindi avere la tua attività in buone condizioni e un piano di uscita è sia prudente che saggio.

Briefing sul noleggio: cosa serve per sopravvivere/avere successo nel mondo odierno come piccola società di noleggio indipendente?

Disser: Le aziende di noleggio attrezzature devono adottare diverse strategie per avere successo nel mercato odierno. Sebbene i seguenti suggerimenti siano gli stessi che offro alle aziende di noleggio di medie e grandi dimensioni, sta diventando sempre più difficile per le piccole aziende di noleggio competere se non adottano queste iniziative:

• Ampio inventario di attrezzature: offriamo un'ampia gamma di opzioni di attrezzature per soddisfare diversi settori ed esigenze dei clienti.
• Presenza e prenotazione online: fornitura di piattaforme online e mobili facili da usare per il noleggio di attrezzature, che consentono ai clienti di consultare l'inventario, controllare la disponibilità, eseguire report ed effettuare prenotazioni in modo comodo.
• Servizio clienti: fornire un servizio e un supporto clienti eccezionali, tra cui risposte tempestive alle richieste, assistenza nella scelta delle attrezzature e risoluzione dei problemi durante il noleggio.
  IBIS World riporta che nel 2023 negli Stati Uniti erano presenti 9.609 aziende di noleggio di utensili e attrezzature, con un aumento dello 0,3% rispetto al 2022.
• Manutenzione, sicurezza e garanzia della qualità: garantire che tutte le apparecchiature siano ben manutenute, sottoposte a regolare manutenzione e rispettino gli standard di sicurezza per ridurre al minimo i tempi di fermo e massimizzare la soddisfazione e la conformità del cliente.
• Flessibilità nelle condizioni di noleggio: offriamo condizioni di noleggio flessibili, come noleggi a breve e lungo termine, con opzioni di consegna e ritiro per soddisfare i vari requisiti del progetto.
• Prezzi competitivi: implementazione di strategie di prezzo competitive e basate sui dati per attrarre clienti garantendo comunque la redditività.
• Integrazione tecnologica: integrazione di tecnologie quali il tracciamento GPS e la telematica per monitorare in modo efficiente l'utilizzo delle apparecchiature, la loro posizione e le esigenze di manutenzione.
• Analisi e previsioni di mercato: condurre analisi e previsioni di mercato per anticipare le tendenze della domanda e adeguare di conseguenza l'inventario per soddisfare le esigenze dei clienti.
• Partnership e networking: creazione di partnership con aziende edili e industriali, organizzatori di eventi, appaltatori specializzati e altre aziende per ampliare la propria base di clienti e la propria portata.
• Iniziative di sostenibilità: implementazione di pratiche ecocompatibili, come l'offerta di opzioni di apparecchiature a risparmio energetico o programmi di riciclaggio, per attrarre clienti attenti all'ambiente e allinearsi agli obiettivi di responsabilità sociale d'impresa.

Rental Briefing: Qual è, secondo te, il più grande ostacolo alla sopravvivenza/al successo delle attività di noleggio indipendenti?

Disser: Uno dei maggiori ostacoli al successo delle piccole società di noleggio è la concorrenza di mercato, in particolare da parte delle società di noleggio più grandi. Queste grandi aziende dispongono di maggiori risorse, di un marchio riconosciuto e di una catena di fornitura ben sviluppata, il che rende difficile per le aziende più piccole competere efficacemente.

Inoltre, le aziende più grandi possono beneficiare di economie di scala, che consentono loro di offrire prezzi più bassi o una gamma più ampia di servizi, intensificando ulteriormente la concorrenza per le piccole imprese di noleggio. Per superare questo ostacolo, una piccola impresa di noleggio potrebbe dover concentrarsi su mercati di nicchia, fornire un servizio clienti eccezionale, differenziare la propria offerta e sfruttare la tecnologia per migliorare l'efficienza e raggiungere un pubblico più ampio.

Rental Briefing: Come pensi che cambierà la ripartizione tra catene aziendali e indipendenti negli Stati Uniti nei prossimi cinque anni, o rimarrà relativamente costante?

Disser: Credo che il rapporto tra grandi catene e piccoli indipendenti rimarrà pressoché invariato nei prossimi cinque anni. Anche se i "big" continuano a crescere inglobando quelli più piccoli, stanno emergendo continuamente molte nuove attività di noleggio. La continua crescita del settore del noleggio, la sua penetrazione e il mercato delle costruzioni, compresi i progetti infrastrutturali finanziati dal governo, prepareranno il terreno per un consolidamento continuo.