Socage lancia la piattaforma di servizi per l'intero gruppo

Il Gruppo Socage ha presentato Platform Service, il nuovo servizio post-vendita dedicato ai marchi Socage, Socage Raptor e CTE.

L'iniziativa segue il rinnovamento del preesistente Socage Customer Service dell'azienda e rientra nel processo di sviluppo che ha portato il Gruppo a consolidare la propria presenza internazionale e ad ampliare il proprio portafoglio marchi, anche attraverso l'acquisizione di CTE avvenuta lo scorso anno.

Questa settimana è stato lanciato il servizio Platform di Socage Group. (Immagine: Socage).

In questo contesto, anche il servizio post-vendita si sta evolvendo per rispondere in modo ancora più strutturato, efficiente e specializzato alle esigenze del mercato, ha affermato l'azienda, mantenendo al contempo qualità, sicurezza e continuità operativa per i clienti.

Operando dalla sede centrale di Socage a Sorbara di Bomporto e dalla sede di Monterotondo, Platform Service garantisce una presenza capillare su tutto il territorio nazionale e internazionale.

Il servizio offre un supporto personalizzato, combinando competenze tecniche e digitali specialistiche con strumenti e risorse progettati per garantire interventi rapidi ed efficaci. Grazie all'assistenza da remoto e alla VRA (Videochiamata in Realtà Aumentata), i clienti riceveranno supporto immediato ovunque si trovino, ha aggiunto l'azienda.

Lavorare senza interruzioni

Manutenzione, controlli periodici e gestione delle certificazioni in conformità alle normative europee e internazionali sono parte integrante del servizio, insieme alla disponibilità di ricambi originali e certificati e al servizio di sostituzione delle piattaforme, che consente ai clienti di proseguire le proprie attività senza interruzioni, anche durante la manutenzione programmata o straordinaria. A completamento dell'offerta, i corsi di formazione organizzati dal gruppo consentono agli operatori di ottenere il patentino per l'utilizzo delle piattaforme aeree.

“Con Platform Service, il Gruppo Socage consolida il suo ruolo di partner strategico, in grado di supportare i clienti non solo nella fornitura di piattaforme aeree, ma anche nella loro gestione nel tempo. Questa evoluzione testimonia la volontà del Gruppo di crescere insieme al mercato, anticipandone le esigenze e offrendo un’assistenza completa ed efficiente”, ha aggiunto l’azienda.