Andy Wright: Seja governado por ideias, não por hierarquia

Andy Wright, Presidente Executivo do Vital Power Group

Gostaria de poder reivindicar todo o crédito pela criação da declaração que dá título a este artigo. Mas, infelizmente, não posso!

Essa honra especial pertence a Steve Jobs, o lendário fundador da Apple, que falou sobre a cultura não hierárquica única que a Apple desenvolveu e que desempenhou um papel significativo em ajudar a empresa a se tornar a incrível história de sucesso que, sem dúvida, é hoje.

É um conceito simples, não é mesmo? Pode ser resumido em apenas sete palavras, mas adoro tudo o que ele implica sobre a melhor forma de administrar um negócio e o tipo de cultura que devemos buscar construir e incorporar em nossas operações e em toda a organização para alcançar um resultado bem-sucedido.

Adotando a criatividade

Por mais simples que seja essa afirmação, há muita coisa acontecendo por trás dela sobre cultura, ambiente de trabalho, papel da liderança, diversidade e capacidade de uma organização de assumir riscos, para citar apenas algumas áreas que ela aborda.

Infelizmente, o pensamento fechado e o medo de perder o "controle" farão com que nem todos os líderes sejam capazes ou estejam dispostos a adotar essa forma de trabalhar, preferindo utilizar uma abordagem de comando e controle, restringindo o potencial de seus negócios ao erradicar toda a criatividade dentro de suas equipes.

Libertar todo o potencial de toda a equipe nunca foi tão importante para o setor de locação como agora. A transição energética que está ocorrendo em todos os setores

aspecto do nosso modelo de negócios, e também do dos nossos clientes, é um disruptor significativo da nossa maneira tradicional de pensar e de fazer as coisas, e precisamos incorporar o máximo de novas ideias possível para navegar por essas águas desconhecidas.

Grande parte dessa revolução é nova para todos nós, então é lógico que organizações que mantêm uma abordagem inteiramente hierárquica, onde todas as ideias são geradas de cima para baixo, estão limitando suas chances de aproveitar as oportunidades que essa nova ordem mundial trará.

Mas será que é tão simples assim?

Confiança dos funcionários

Bem, na verdade não, porque para conseguir atrair consistentemente grandes ideias de sua força de trabalho, eles precisam sentir que podem gritar e dar a você sua visão de vida, e que serão ouvidos e não "punidos" se sua visão for oposta à visão do líder.

O desenvolvimento e a implementação desse ambiente de "segurança psicológica" leva tempo e requer inúmeros exemplos de líderes ouvindo, considerando e agindo de acordo com boas ideias.

Como eu disse anteriormente, combinar palavras e ações é uma atividade essencial na qual os líderes devem se concentrar se quiserem construir confiança entre a liderança e a equipe dentro de suas organizações.

Construir confiança é importante porque as pessoas precisam se sentir seguras se você espera que elas tomem decisões

em seu nome ou dar-lhe seus pensamentos e ideias.

Isso só acontecerá quando houver um ambiente de trabalho em que os membros da equipe se sintam seguros para falar, correr riscos e expressar preocupações sem medo de constrangimento, ridículo ou retaliação.

Do fracasso ao sucesso

Soichiro Honda, o fundador da gigante japonesa de veículos automotores que leva seu nome, disse uma vez que "o sucesso é 99% fracasso".

O ponto é bem feito: assumir riscos calculados é um componente fundamental para administrar e desenvolver um negócio de sucesso, e as pessoas só correrão esses riscos se sentirem que estão seguras ao fazê-lo.

Coisas que dão errado ou "falham" são oportunidades para aprender, mudar e melhorar a nós mesmos ou à nossa organização, e a tomada de riscos calculada deve ser encorajada positivamente.

Sempre acreditei nessa abordagem e liderei ou fiz parte de diversas equipes que a adotaram, e vi resultados excelentes. Ela cria uma experiência dinâmica, estimulante e motivadora para os membros da equipe, que se auto-realiza e permite que o negócio cresça rapidamente.

O segredo, no entanto, é "falhar rápido" e não deixar ideias e decisões que claramente não estão funcionando apodrecerem, criarem um impacto negativo no negócio como um todo e morrerem lentamente. Se não estiver funcionando, aceite que não está, encerre e comece tudo de novo.

Isso, na minha opinião, é o que o Sr. Honda quis dizer quando afirmou que "sucesso é 99% fracasso".