Como as empresas de locação podem lidar com a escassez de mão de obra qualificada?

Andy Wright, o novo presidente executivo da Vital Power.

Quando consideramos os grandes problemas que afetam, ou afetarão, a capacidade do setor de locação de continuar a crescer e prosperar, eles são numerosos e significativos.

Essas questões vão desde o impacto recente da inflação crescente na base de custos do negócio de aluguel até as políticas de altas taxas de juros necessárias para combatê-la, o que por sua vez leva ao aumento do custo de financiamento do nosso negócio.

Estamos lidando com o aumento contínuo no uso da tecnologia e, em particular, com o advento da IA e da automação e seu potencial impacto nos empregos e em nossos funcionários, ao mesmo tempo em que reconhecemos os benefícios inquestionáveis que isso pode oferecer nas áreas de eficiência e atendimento ao cliente.

E há também a pequena questão da transição para energia limpa que a indústria enfrenta agora e por muitos anos.

Além de tudo isso, outro problema crítico que estamos enfrentando neste exato momento, e este não é um problema passageiro que começará a se resolver com o tempo, é a escassez de pessoas qualificadas em profissões críticas das quais precisamos para poder operar com sucesso e oferecer um ótimo serviço aos nossos clientes.

Encontrar pessoas excelentes é sempre um problema para qualquer empresa, mas encontrar pessoas excelentes com a atitude e as habilidades certas em certas funções importantes está se tornando um risco à continuidade dos negócios e está piorando, e essa piora continuará a menos que tomemos medidas para mudar isso.

Uma tempestade perfeita

Então, o que está causando esse problema de escassez de habilidades?

Parece-me que não há apenas uma resposta para essa pergunta, mas sim uma série de fatores contribuintes que se combinam para criar uma tempestade perfeita para o setor.

Um fator é, sem dúvida, o impacto da geração "baby boomer" atingindo uma idade (final dos 50/início dos 60 anos) em que a aposentadoria é necessária (saúde precária) ou desejável (estilo de vida), e esse êxodo de trabalhadores altamente experientes e qualificados está criando um vazio preocupante.

A pandemia também contribuiu para que as pessoas reavaliassem suas vidas e decidissem que "a vida é mais do que trabalho".

Esse problema só vai piorar devido à diminuição do número de jovens que buscam seguir carreiras em profissões especializadas no setor de locação e, no Reino Unido, o Brexit continua a desempenhar um papel, já que a demanda por cargos importantes ultrapassou a oferta, o que aumentou os custos para os proprietários de empresas de locação, pois eles estão tendo que competir para manter funcionários que estão sendo tentados por salários mais altos em outros lugares.

Enfrentando o desafio de frente

O desafio continua sendo o que fazer sobre essa situação, dado seu potencial de ameaçar a própria existência de empresas, se não conseguirmos atrair pessoas suficientes para o setor para preencher as vagas disponíveis.

Parte da resposta tem que ser o crescimento da nossa própria cultura por meio da introdução de programas de aprendizagem de alta qualidade.

Dito isso, o problema com a situação atual, certamente no Reino Unido, é que muitas vezes as empresas de aluguel não se esforçam para desenvolver seus próprios esquemas e se contentam em esperar até que as empresas que estão tentando trazer talentos para o setor e que administram seus próprios esquemas, formem seus aprendizes e então venham e "cacem" pessoas qualificadas e recém-qualificadas com a promessa de salários enormes.

Isso não ajuda fundamentalmente na escassez crônica de profissões qualificadas porque não aborda o fato de que precisamos aumentar muito os números na extremidade inicial do espectro etário, e não apenas ficar parados ou diminuir o conjunto geral de recursos mais lentamente.

Soluções lideradas por esquemas

Para começar a resolver esse problema, cada empresa do setor deve executar seus próprios esquemas e aumentar o conjunto total de talentos, em vez de seguir o caminho mais fácil e selecionar o trabalho duro dos outros.

Dito isso, precisamos tornar as funções que buscamos preencher mais atraentes, garantindo que estamos refletindo o valor das funções nos pacotes que oferecemos em termos de salários e benefícios, flexibilidade, adoção de tecnologia e ambiente de trabalho em geral.

A transformação radical que está em andamento em termos de se tornar uma indústria com emissões líquidas zero também proporcionará oportunidades significativas para criar funções interessantes para as pessoas almejarem, o que deve ajudar a criar novos caminhos de carreira que sejam atraentes para todos os tipos de pessoas no futuro.

Esta é uma grande indústria que transformou a vida de muitos que trabalharam nela, inclusive eu, e continuará sendo uma grande indústria se abordarmos essas questões coletivamente como um setor e não perseguirmos nossa própria agenda em detrimento do panorama geral.

Este artigo foi destaque na edição de junho de 2024 do International Rental News.