Parte dois: o veterano da indústria Mike Disser sobre o que as empresas de aluguel independentes precisam para prosperar

Mike Disser tem sido uma força no setor de aluguel de equipamentos dos EUA nos últimos 20 anos, incluindo uma longa passagem pela NES Rentals, bem como sua função atual trabalhando ao lado de Mike Crouch na RMC Consults LLC, trabalhando para expandir seus serviços de consultoria em fusões e aquisições.

A Rental Briefing conversou recentemente com Disser para saber sua opinião sobre a atual onda de consolidação que assola o setor e o que é preciso para ter sucesso no aluguel de equipamentos hoje. Dando continuidade a essa conversa, oferecemos a Parte 2, com foco em locadoras menores e independentes e nos desafios específicos que elas enfrentam.

Briefing sobre locação: Quais são, na sua opinião, os problemas mais críticos enfrentados por pequenas empresas de locação independentes atualmente?

Mike Disser, RMC Consults LLC

Dissertação: A empresa de pesquisa do setor IBIS World relata que havia 9.609 empresas de aluguel de ferramentas e equipamentos nos EUA em 2023, um aumento de 0,3% em relação a 2022. Muitas delas são consideradas de pequeno a médio porte e representam uma grande parcela da participação total do mercado. Aqui está uma lista do que acredito serem os problemas mais críticos enfrentados por essas empresas:

• Concorrência de mercado de grandes locadoras ou plataformas online
• Flutuações econômicas impactando a demanda por aluguéis
• Requisitos de conformidade regulatória, segurança e licenciamento
• Custos de manutenção e reparação de ativos alugados
• Adoção e integração de tecnologia para operações simplificadas e eficiência
• Retenção e satisfação do cliente em meio a opções crescentes
• Aumento dos custos de seguros e preocupações com responsabilidade
• Práticas sustentáveis e regulamentações ambientais que afetam as operações
• Acesso a financiamento para expansão ou atualização de frota
• Atração e retenção de talentos qualificados

Briefing sobre locação: Qual é o seu conselho para empresas de locação que estejam pensando em vender seus negócios para consolidadoras?

Disser: O melhor conselho que posso dar às locadoras que desejam vender seus negócios é estarem preparadas, entenderem o processo e buscarem a ajuda profissional de quem entende a dinâmica atual do mercado. Aqui estão 10 dicas para ajudar você a começar:

• Avalie o mercado - Pesquise as condições e tendências atuais do mercado em seu setor para entender o valor potencial do seu negócio
• Preparação financeira - Certifique-se de que seus registros financeiros estejam organizados e atualizados para apresentar uma imagem clara do desempenho da sua empresa aos potenciais compradores.
• Procure assistência profissional - Considere contratar um corretor ou consultor empresarial com experiência em fusões e aquisições para orientá-lo no processo de venda.
• Determine seus objetivos - Defina claramente seus objetivos para vender o negócio, seja maximizar o lucro, garantir uma transição tranquila para os funcionários ou manter algum envolvimento na empresa após a venda.
• Identifique potenciais compradores - Explore diferentes opções para potenciais compradores, incluindo concorrentes, investidores ou indivíduos que desejam entrar no setor.
• Negociar termos - Esteja preparado para negociar termos como preço, estrutura de pagamento e período de transição para garantir um acordo mutuamente benéfico.
• Considere as implicações legais e fiscais - Consulte profissionais jurídicos e fiscais para entender as implicações legais e fiscais da venda do seu negócio e garantir a conformidade com as regulamentações relevantes.
• Plano de transição - Desenvolva um plano de transição para garantir uma transferência tranquila das operações para o novo proprietário, incluindo treinamento e suporte para funcionários e clientes.
• Mantenha a confidencialidade - Mantenha o processo de venda confidencial para minimizar interrupções no seu negócio e proteger informações confidenciais.
• Mantenha-se flexível - Esteja aberto a ajustes e compromissos durante o processo de negociação para alcançar o melhor resultado possível para todas as partes envolvidas.

Briefing sobre locação: Qual é o seu conselho para proprietários de empresas cujo objetivo não é vender, mas que querem permanecer no mercado por muito tempo e/ou manter seu legado?

Disser: Mesmo que você não esteja pensando em vender seu negócio, muitas dessas sugestões ainda são aplicáveis. Acredito que você deve estar sempre preparado para uma possível transição. A vida muda instantaneamente, então manter seu negócio em boa forma com um plano de saída é prudente e sensato.

Briefing sobre locação: O que é necessário para sobreviver/ter sucesso no mundo de hoje como uma pequena empresa de locação independente?

Dissertação: As empresas de aluguel de equipamentos devem empregar diversas estratégias para se manterem bem-sucedidas no mercado atual. Embora as sugestões a seguir sejam as mesmas que eu dou para empresas de aluguel de médio e grande porte, está se tornando cada vez mais difícil para pequenas empresas de aluguel competirem sem incorporar estas iniciativas:

• Inventário diversificado de equipamentos - Oferecemos uma ampla variedade de opções de equipamentos para atender a diferentes setores e necessidades dos clientes.
• Presença e reservas on-line - Fornecendo plataformas on-line e móveis fáceis de usar para alugar equipamentos, permitindo que os clientes naveguem pelo estoque, verifiquem a disponibilidade, gerem relatórios e façam reservas de forma conveniente.
• Atendimento ao cliente - Fornecer atendimento e suporte excepcionais ao cliente, incluindo respostas rápidas a perguntas, assistência na seleção de equipamentos e solução de problemas durante os aluguéis.
  O IBIS World relata que havia 9.609 empresas de aluguel de ferramentas e equipamentos nos EUA em 2023, um aumento de 0,3% em relação a 2022.
• Manutenção, segurança e garantia de qualidade - Garantir que todos os equipamentos sejam bem conservados, recebam manutenção regular e atendam aos padrões de segurança para minimizar o tempo de inatividade e maximizar a satisfação e a conformidade do cliente.
• Flexibilidade nos termos de aluguel - Oferecemos termos de aluguel flexíveis, como aluguéis de curto e longo prazo, com opções de entrega e retirada para atender a vários requisitos do projeto.
• Preços competitivos - Implementar estratégias de preços competitivas e baseadas em dados para atrair clientes e, ao mesmo tempo, garantir a lucratividade.
• Integração de tecnologia - Incorporação de tecnologias como rastreamento por GPS e telemática para monitorar o uso do equipamento, a localização e as necessidades de manutenção de forma eficiente.
• Análise e previsão de mercado - Realizar análises e previsões de mercado para antecipar tendências de demanda e ajustar o estoque adequadamente para atender às necessidades do cliente.
• Parcerias e networking - Construir parcerias com empresas de construção e indústria, planejadores de eventos, empreiteiros especializados e outras empresas para expandir sua base de clientes e alcance.
• Iniciativas de sustentabilidade - Implementar práticas ecologicamente corretas, como oferecer opções de equipamentos com eficiência energética ou programas de reciclagem, para atrair clientes ecoconscientes e se alinhar às metas de responsabilidade social corporativa.

Briefing sobre locação: Qual você vê como o maior obstáculo à sobrevivência/sucesso de empresas de locação independentes?

Dissertação: Um dos maiores obstáculos para o sucesso de pequenas locadoras é a concorrência de mercado, principalmente de locadoras maiores. Essas entidades maiores têm mais recursos, reconhecimento de marca e uma cadeia de suprimentos bem desenvolvida, o que dificulta a competição eficaz das empresas menores.

Além disso, empresas maiores podem se beneficiar de economias de escala, permitindo-lhes oferecer preços mais baixos ou uma gama mais ampla de serviços, intensificando ainda mais a concorrência para pequenas locadoras. Para superar esse obstáculo, uma pequena locadora pode precisar se concentrar em nichos de mercado, oferecer um atendimento excepcional ao cliente, diferenciar suas ofertas e alavancar a tecnologia para melhorar a eficiência e alcançar um público mais amplo.

Rental Briefing: Como você vê a divisão entre redes corporativas e independentes mudando nos EUA nos próximos cinco anos, ou ela permanecerá relativamente constante?

Disser: Acredito que a proporção de grandes redes em relação a pequenas redes independentes será praticamente a mesma nos próximos cinco anos. Embora as "grandes" continuem crescendo, absorvendo as menores, há muitos novos negócios de locação surgindo o tempo todo. O crescimento contínuo do setor de locação, a penetração do mercado de locação e o mercado da construção civil, incluindo projetos de infraestrutura financiados pelo governo, prepararão o terreno para uma consolidação contínua.