Niftylift推出在线支持中心

Niftylift 推出了 MyNifty，这是一个全新的机器专用支持中心，它将手册、技术文档、故障排除工具和视频指导集中在一个在线平台上。

MyNifty 可通过扫描二维码或搜索序列号访问，旨在让操作员、租赁公司和服务人员更容易访问机器信息，帮助他们快速高效地找到所需信息。

MyNifty可通过Niftylift网站的“支持”部分访问，为每款机器型号提供专属支持页面。用户可以通过扫描机器铭牌上的二维码或在线输入机器序列号来获取机器的特定信息。

根据机器的不同，MyNifty 页面可能包含：

• 操作和安全手册
• 维修和零件手册
• 技术图纸和原理图（部分文档需要登录查看）
• 错误代码查询
• 笼式过载保护复位代码
• NiftyPRO 为该型号提供的视频内容，包括熟悉操作、快速入门、紧急救援、充电以及装载和捆绑指导。

新平台将现有的多个 Niftylift 支持资源整合到一个以机器为中心的门户中，同时引入了新功能，最值得注意的是特定型号的 NiftyPRO 视频指导。

全船二维码

MyNifty 的一项关键特性是其二维码驱动的便捷访问功能。该公司表示，目前大多数在役的 Niftylift 设备都已在其序列号铭牌上配备了二维码，用户可以通过移动设备直接从设备访问特定设备的支持信息。而配备序列号二维码的旧款设备则可以通过 Niftylift 网站上的二维码搜索工具访问相同的功能。

MyNifty旨在为各类用户提供支持。操作人员可以访问设备熟悉、操作和紧急恢复指南。租赁公司可以利用它来支持机器交接和客户咨询。维修工程师可以快速找到与其正在维修的机器相关的技术文档、故障排除信息和维护资源。

该平台目前为近二十年来生产的Niftylift设备提供支持，涵盖了目前仍在现场运行的绝大多数设备。NiftyPRO视频内容目前适用于Niftylift的自行式系列产品，未来计划涵盖更多产品系列。

MyNifty 也与 Niftylift 的远程信息处理平台 Niftylink 相辅相成。Niftylink 帮助所有者和车队管理人员监控机器状态、利用率和维护优先级，而 MyNifty 则提供所需的文档、指南和支持资源，以便他们能够根据这些信息采取行动。

Niftylift 的市场经理 Simon Maher 表示：“无论是准备出租机器、现场支持操作员还是在车间诊断故障，他们都需要快速获取准确的信息。MyNifty 的开发旨在尽可能简化这一过程。”