专访：设备仓库谈其安全秘诀

总部位于美国的物料搬运和设备租赁公司 Equipment Depot 近日庆祝了其历史上最佳的安全记录，凸显了公司上下致力于将总可记录事故率 (TRIR) 降至零的目标。

该公司表示，去年，这家仓储解决方案提供商打破了自己的记录，总可维修费用率 (TRIR) 达到 1.27，比行业平均水平 3.9 低 3 倍多。

Equipment Depot 为其员工、客户及其他相关人员提供最新的安全培训和相关功能。（图片：Equipment Depot）

Equipment Depot 在全国各地拥有 50 多家分店，并于今年 6 月宣布了这一成就。6 月是第 28 个全国安全月，这是由美国国家安全委员会牵头的一项年度活动，旨在提高人们对工作场所可预防的伤害和死亡的主要原因的认识。

为公司取得这一里程碑式成就而奔走的是 Jonathan Pledger，他是 Equipment Depot 的人力资源、安全与培训副总裁。Equipment Depot 是 Mitsubishi Logisnext 集团旗下的一家公司，提供 Cat 叉车、三菱叉车和 Jungheinrich 等品牌，同时提供新旧叉车、高空作业平台、维修、零件、设备租赁、融资和自动化解决方案。

“我们之所以能取得今天的成就，是因为我们始终坚持‘安全第一’的使命，”普莱杰说。“一家拥有85年历史的公司能够达到这样的水平，证明我们的团队成员积极努力为自己和他人创造更安全的工作环境——我为此感到无比自豪。”

“员工是我们公司的核心。因此，我们奉行这样的座右铭：确保员工下班回家时的状态比上班时更好。员工及其家人以及客户的健康、安全和福祉始终是并将继续是我们的首要任务。”

我们与 Pledger 讨论了 Equipment Depot 的安全措施，以下是他的发言。

租赁简报：您如何描述设备仓库的安全理念？

普莱杰：我们理念的核心是，所有事故都可以而且应该避免。我们通过发现不安全因素并在造成人员受伤之前予以纠正来实现这一目标。

如果你认为某些事故不可避免，那么你一开始就走错了方向。我们的总体理念是所有事故都应该避免。我们不希望任何员工受伤，无论是轻微的伤情还是需要记录在案的重大事故。

我经常跟我的经理们说，在安全问题上采取强硬态度是可以的。我们有责任确保我们的团队成员能够安全回家。

最后，我们能为自己和队友做的最重要的事情就是确保彼此安全。安全是每个人的责任，也是我们所有人的义务。

租赁简报：您使用哪些方法来确保您的员工理解并执行这一理念？

普莱杰：安全始于本地管理。直接主管和经理会定期召开团队会议，而且每次会议通常至少会讨论一个安全议题。此外，我们每月都会举办符合美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 规定的安全培训课程，所有员工都必须完成。

每次进行任何类型的领导层对话或会议时，我们都会确保首先讨论安全问题。

我认为我们做得还不错，但当然，我们始终需要做得更好。

租赁简报：设备仓库的安全理念源于何处？

普莱杰：五年前我刚加入公司时，就发现安全已经融入了公司的文化之中。

我们的技术人员也是人——父亲、母亲、儿子、女儿、兄弟、姐妹——我们的领导团队确保员工们明白公司真正关心他们。

Jonathan Pledger，设备仓库人力资源、安全与培训副总裁。

这并非是“安全至上”的论调，并非认为有人受伤会给公司造成巨大损失等等。虽然这确实是现实，但我们的员工明白，这并非关乎利润，而是关乎员工，关乎他们的安全。

我们的新任总裁安东尼·加西亚知识渊博，对安全细节、安全审核和与技术人员交流都充满热情。他不仅关心安全，更在实际层面积极参与安全工作。

租赁简报：公司是如何取得公司历史上最佳安全记录的？

普莱杰：美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 的总事故记录率 (TRIR) 按日历年计算，基于工作小时数与可记录事故数量之比。我们去年的 TRIR 为 1.27；前年为 1.85。

情况肯定在不断发展。我们在操作员安全培训方面做得越来越好，确保培训在新员工入职后的头几天内完成。我们还会继续努力改进。

去年取得的成就之所以更加出色，其中一个重要原因是我们通过收购和整合新员工、新技术人员实现了持续增长。能够在做到这一点的同时，还能继续降低总故障率（TRIR），这的确是一项了不起的成就。

最重要的因素之一是让我们的环境、健康与安全 (EHS) 团队定期回到现场与团队成员一起工作。由于新冠疫情期间的旅行限制以及许多人远程办公，我们一直难以做到这一点。但让专家们深入一线至关重要。

租赁简报：设备仓库与其他公司有何不同？秘诀是什么？

普莱杰：我无法评论其他公司可能正在或没有采取的措施，但我知道至关重要的是，每位员工都要理解并相信他们可以在安全方面发挥作用。

我们正在努力改进的关键事项之一是确保员工了解他们拥有停止工作的权力。这意味着，如果他们感到自身处于不安全或有受伤风险的情况下，他们有权停止工作。

我们拥有良好的安全记录，团队也非常优秀，我认为我们的理念和企业文化也很好。但是，我们的安全管理系统已经严重过时。因此，我们现在正在部署一套新的基于云的安全管理系统，这将使我们能够实时完成许多想要做的事情，而无需再依赖纸质文件、电子邮件和电子表格。

在过去的两个月里，我们已经在两家运营公司中推出了这项服务，今年我们将把它推广到整个组织的其他部门。

其中一项关键举措是我们创建了基于行为的现场管理安全观察审核机制。从经理到副总裁和总裁，所有管理人员都将负责亲自到现场，对每位员工进行基于行为的安全观察。

主要目标之一是能够在事故发生前发现风险并立即采取措施。例如，假设您发现一个绊倒隐患，只需打开应用程序，拍摄照片，系统就会自动将 GPS 定位到该位置，并将信息发送给相关人员，以便他们能够实时解决问题。

我们的目标是实现零事故。我们正在利用科技手段来加快处理不安全情况的速度。

这款软件让我们能够让各级管理人员参与到基于行为的安全管理中来，这对我们来说是一大进步。并非以前人们不参与，我们只是让他们能够以更有意义的方式参与进来。