第二部分：行业资深人士迈克·迪瑟谈独立租赁公司蓬勃发展所需要素

在过去的 20 年里，Mike Disser 一直是美国设备租赁行业的领军人物，他曾在 NES Rentals 长期任职，目前在 RMC Consults LLC 与 Mike Crouch 一起工作，致力于扩大其并购咨询服务。

《租赁简报》近期采访了迪瑟，了解他对当前行业整合浪潮的看法，以及如今设备租赁行业取得成功的关键要素。作为此次访谈的后续，我们推出了第二部分，重点关注规模较小的独立租赁公司及其面临的独特挑战。

租赁简报：您认为目前规模较小的独立租赁企业面临的最关键问题是什么？

Mike Disser，RMC Consults LLC

迪瑟：行业研究公司IBIS World的报告显示，截至2023年，美国共有9609家工具及设备租赁企业，较2022年增长0.3%。其中许多企业规模较小，但却占据了相当大的市场份额。以下是我认为这些企业面临的最关键问题：

• 来自大型租赁公司或在线平台的市场竞争
• 经济波动影响租赁需求
• 监管合规、安全和许可要求
• 租赁资产的维护和维修成本
• 采用和整合技术以简化运营并提高效率
• 在选择日益增多的情况下，如何留住客户并提升客户满意度？
• 保险成本上升和责任风险
• 影响运营的可持续实践和环境法规
• 获得用于扩张或车队升级的融资渠道
• 吸引和留住优秀人才

租赁简报：对于考虑将业务出售给整合商的租赁公司，您有什么建议？

迪瑟：对于想要出售租赁业务的公司，我能给出的最佳建议是做好准备，了解整个流程，并寻求了解当前市场动态的专业人士的帮助。以下十点建议可以帮助您入门：

• 评估市场——研究您所在行业的当前市场状况和趋势，以了解您企业的潜在价值。
• 财务准备——确保您的财务记录井然有序且及时更新，以便向潜在买家清晰地展示贵公司的业绩。
• 寻求专业帮助——考虑聘请一位在并购方面经验丰富的商业经纪人或顾问来指导您完成出售过程。
• 确定你的目标——明确定义你出售企业的目标，无论是最大化利润、确保员工顺利过渡，还是在出售后保留对公司的某些参与。
• 寻找潜在买家 - 探索潜在买家的不同选择，包括竞争对手、投资者或希望进入该行业的个人。
• 协商条款——准备好协商价格、付款方式和过渡期等条款，以确保达成互利共赢的协议。
• 考虑法律和税务影响——咨询法律和税务专业人士，了解出售企业的法律和税务影响，并确保遵守相关法规。
• 过渡计划 - 制定过渡计划，以确保顺利地将运营移交给新所有者，包括对员工和客户的培训和支持。
• 保持保密性——对销售过程保密，以最大程度地减少对您业务的干扰并保护敏感信息。
• 保持灵活——在谈判过程中要乐于接受调整和妥协，以期为所有相关方争取最佳结果。

租赁简报：对于那些目标不是出售，而是希望长期经营和/或保持企业传承的企业主，您有什么建议？

迪瑟：即使您不打算出售公司，这些建议中的许多仍然适用。我认为您应该始终为可能的过渡做好准备。人生瞬息万变，因此，制定完善的退出计划并确保公司运营良好，既谨慎又明智。

租赁简报：在当今世界，小型独立租赁公司要想生存/成功需要具备哪些条件？

迪瑟：设备租赁公司必须采取多种策略才能在当今市场中保持成功。虽然以下建议同样适用于中型和大型租赁公司，但对于小型租赁企业而言，除非采取这些措施，否则将越来越难以参与竞争：

• 设备种类齐全——提供多种设备选择，以满足不同行业和客户的需求。
• 在线展示和预订 - 提供易于使用的在线和移动平台来租赁设备，让客户可以方便地浏览库存、查看可用性、运行报告和进行预订。
• 客户服务 - 提供卓越的客户服务和支持，包括及时回复咨询、协助选择设备以及在租赁期间进行故障排除。
  IBIS World 报告称，截至 2023 年，美国共有 9,609 家工具和设备租赁企业，比 2022 年增长了 0.3%。
• 维护、安全和质量保证 - 确保所有设备都得到良好维护、定期保养，并符合安全标准，以最大限度地减少停机时间，最大限度地提高客户满意度和合规性。
• 灵活的租赁条款 - 提供灵活的租赁条款，例如短期和长期租赁，以及送货和取货选项，以满足各种项目需求。
• 竞争性定价——实施具有竞争力和数据驱动的定价策略，以吸引客户，同时确保盈利能力。
• 技术集成——采用 GPS 跟踪和远程信息处理等技术，高效地监控设备的使用情况、位置和维护需求。
• 市场分析和预测 - 进行市场分析和预测，以预测需求趋势并相应地调整库存，从而满足客户需求。
• 建立合作伙伴关系和人脉网络 - 与建筑和工业公司、活动策划公司、专业承包商和其他企业建立合作伙伴关系，以扩大客户群和影响力。
• 可持续发展举措——实施环保措施，例如提供节能设备选项或回收计划，以吸引具有环保意识的客户，并与企业社会责任目标保持一致。

租赁简报：您认为独立租赁企业生存/成功的最大障碍是什么？

迪瑟：小型租赁公司成功的最大障碍之一是市场竞争，尤其是来自大型租赁公司的竞争。这些大型企业拥有更多资源、品牌知名度和完善的供应链，使得小型公司难以有效与之竞争。

此外，规模较大的公司可能受益于规模经济，从而提供更低的价格或更广泛的服务，这进一步加剧了小型租赁企业面临的竞争。为了克服这一障碍，小型租赁公司可能需要专注于细分市场，提供卓越的客户服务，实现产品差异化，并利用技术提高效率，拓展客户群体。

租赁简报：您认为未来五年美国连锁企业与独立租赁企业的比例会发生怎样的变化，还是会保持相对稳定？

迪瑟：我认为未来五年内，大型连锁店与小型独立租赁店的比例将大致保持不变。尽管“大公司”不断通过收购小型企业来壮大自身，但新的租赁企业也层出不穷。租赁行业的持续增长、租赁渗透率的提高以及包括政府资助的基础设施项目在内的建筑市场的蓬勃发展，都将为行业的持续整合奠定基础。