Genie optimiert die Softwarelokalisierung für Techniker

Genie hat über Serial Hub im myGenieLift-Portal ein verbessertes Download-Erlebnis für Maschinensoftware eingeführt. Dadurch können Kunden und Techniker schneller und einfacher feststellen, ob auf ihren Maschinen die aktuellste Software läuft, und diese gegebenenfalls herunterladen und installieren.

(Bild: Genie).

Serial Hub zeigt anhand der Seriennummer einer Genie-Maschine ausschließlich die neuesten empfohlenen Softwaredateien für die jeweilige Maschinenkonfiguration an. Diese zielgerichtete Suche reduziert den Aufwand für die Recherche in verschiedenen Quellen und ermöglicht einen schnelleren Zugriff auf wichtige Maschineninformationen. So können Kunden die Betriebszeit maximieren, die Effizienz steigern und den optimalen Betrieb ihrer Anlagen sicherstellen.

Um mit Serial Hub die neueste Softwareversion zu finden, können sich Kunden und Techniker im myGenieLift-Portal anmelden und Serial Hub im Navigationsmenü auswählen oder den QR-Code am Gerät scannen. Alle aktuellen Softwaredateien stehen im Softwarebereich von Serial Hub zum Download bereit.

„Durch die standardmäßige Bereitstellung der neuesten empfohlenen Software entfällt bei Serial Hub die manuelle Suche, und es entsteht eine sicherere und effizientere Benutzererfahrung“, so Dana Peters, Director of Digital Services bei Genie. „Diese Verbesserung ist Teil von Genies kontinuierlichem Engagement, mit unseren digitalen Tools der Genie 360-Reihe intuitive und kundenorientierte Werkzeuge bereitzustellen, die die Maschinenverwaltung und -wartung vereinfachen.“

Für den Zugriff auf Serial Hub ist ein myGenieLift-Konto erforderlich. Neue Benutzer können sich nach einer einfachen Registrierung anmelden. Die Maschinensoftware bleibt während einer Übergangsphase auf der Genie-Website verfügbar und wird mit zunehmender Nutzung des Portals vollständig zu Serial Hub migriert.