La nouvelle division des pièces détachées d'APS nomme un responsable numérique

Le distributeur britannique Access Platform Sales (APS) a lancé une nouvelle boutique de pièces détachées en ligne et a nommé le spécialiste du marketing numérique Dan Coe pour renforcer la présence Web de l'entreprise.

Dan Coe, spécialiste du marketing numérique pour APS. (Photo : APS).

La nouvelle boutique de pièces détachées en ligne APS a ouvert ses portes en novembre 2024 pour compléter un service de pièces détachées déjà très actif, géré depuis le siège social de l'entreprise à Upton, dans le Cambridgeshire.

Cette acquisition fait suite à l'acquisition de la société sœur d'APS, Independent Parts & Service (IPS) , par TVH Parts Holding (TVH), alors qu'APS et IPS faisaient partie du groupe IAPS.

Coe a rejoint APS avec pour mission de piloter les stratégies marketing de l'entreprise. Il a déclaré : « C'est une période passionnante pour rejoindre APS. L'entreprise jouit d'une excellente réputation dans le secteur du travail en hauteur, tant pour la qualité de ses produits que pour son service après-vente. »

« Ces USP seront au cœur d'une stratégie de croissance ambitieuse pour 2025 et au-delà, et nous considérons que l'utilisation optimale des systèmes numériques pour soutenir nos clients et nos équipes est essentielle à son succès.

« Notre objectif est de compléter l'excellent travail de nos équipes de vente et d'après-vente pour offrir aux clients d'APS plus de choix, un service plus rapide, ainsi qu'un accès plus facile à l'équipement et au support technique dont ils ont besoin pour faire progresser leurs propres activités.

Stratégie numérique

Coe a ajouté : « Le développement de la boutique en ligne de pièces détachées d'APS est le point de départ idéal pour mettre en œuvre notre nouvelle stratégie numérique, car elle est au cœur de notre raison d'être. Nous souhaitons permettre à nos clients de travailler en hauteur en toute sécurité, tout en optimisant leur productivité et la durée de vie de leurs machines. »

Centre de service de pièces détachées APS. (Photo : APS).

Les pièces OEM pour toutes les machines distribuées par APS peuvent être achetées dans la boutique en ligne, y compris Hinowa, LGMG, BoSS, ToughLift, Ommelift, Wienold Lifte et Genie, avec 2 500 articles disponibles et d'autres en cours d'ajout.

John Treggalles, responsable des pièces détachées chez APS, a ajouté : « Les ventes réalisées via la boutique en ligne ont augmenté de semaine en semaine. Ce service complète notre service de pièces détachées hors ligne, tous deux offrant une livraison le lendemain pour les articles commandés avant 13 h. »

« En tant qu'experts dans notre domaine, lorsque les clients ont besoin de conseils techniques sur les pièces et la réparation de machines, ou d'une aide particulière pour l'approvisionnement d'une pièce, ils peuvent nous appeler pour obtenir une aide instantanée.

« Mais s'ils savent précisément ce dont ils ont besoin et souhaitent acheter une pièce en ligne, ils peuvent désormais le faire où qu'ils soient, via un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, avec la promesse de l'APS qu'elle leur parviendra le plus rapidement possible. »