Entrevista: chefe da Topcon fala sobre cultura e impacto no cliente

O sistema MC Max Dozer da Topcon usa receptores GNSS e sensores de lâmina para auxiliar na nivelação precisa

Nomeado presidente e CEO da Topcon Positioning Systems no final de 2023, Ivan Di Federico está trazendo uma direção renovada para um setor frequentemente obscurecido por tecnologias fragmentadas e promessas exageradas.

Em uma entrevista à Construction Europe, Di Federico descreveu sua visão estratégica para a empresa, discutiu os maiores desafios enfrentados pelos mercados de construção e geoespacial e explicou como a Topcon visa oferecer valor integrado de longo prazo para seus usuários.

Uma visão definida pela simplicidade e valor

Presidente e CEO da Topcon, Ivan Di Federico

No centro da estratégia de liderança de Di Federico está um compromisso simples, mas firme: entregar valor genuíno aos usuários por meio de inovação direcionada.

“Bem, temos uma visão muito clara e consistente: simplificar a vida dos nossos clientes”, disse ele quando questionado sobre sua visão estratégica. “Tudo o que fazemos – do desenvolvimento de produtos inovadores ao avanço da tecnologia – é focado em criar valor para as pessoas que usam nossas soluções.”

Essa clareza é, em parte, uma resposta ao que Di Federico vê como uma proliferação de soluções superficiais no mercado – tecnologias lançadas porque podem ser, e não porque deveriam ser. "Quando você define claramente o que quer fazer, isso também define o que não vai fazer", disse ele.

A entrada de novas empresas... muitas vezes apenas imitando produtos já existentes e lançando-os com preços diferentes pode parecer uma ameaça se você entrar em pânico. Mas, se você estiver focado e souber exatamente o que precisa ser feito, entenderá que apenas o lançamento de um novo produto não necessariamente cria valor.

Em vez disso, Di Federico insiste que a Topcon manterá o rumo, não apenas no desenvolvimento de produtos, mas também em sua abordagem de suporte ao cliente. "Também se trata do serviço, de estar próximo deles quando houver um momento de necessidade", disse ele. "Seja inteligente ao decidir o que propor. Qual é o software certo? Qual é o nível de serviço certo? Mas não exagere no que precisa ser oferecido."

A inovação começa com a cultura

Quando se trata de fomentar a inovação, Di Federico não acredita em soluções rápidas ou declarações de diretoria. "Não se compra inovação", disse ele. "A inovação está em dois lugares: na mente e no coração dos nossos funcionários."

A chave, diz ele, é empoderar as equipes e criar uma cultura que permita assumir riscos sem medo de fracassar. "Também se trata dos líderes. Empresas inovadoras têm grandes líderes", disse ele. "Passamos por uma reestruturação da nossa organização para reduzir os longos processos de tomada de decisão e [para aumentar] o orçamento para novos empreendimentos em produtos e inovação."

Captura de dados de túnel com o scanner a laser GLS 2200 da Topcon

A sua convicção é que a inovação não deve vir apenas dos departamentos de I&D, mas também

em toda a empresa. "Apoiamos muito os funcionários que propõem coisas", disse ele. "É preciso ter alguns pioneiros que você siga, capacite e apoie ao longo do caminho. Então, os outros usarão isso como exemplo internamente para se certificarem de que aquilo é a coisa certa a fazer."

Resolvendo a fragmentação

Um dos desafios mais urgentes no setor da construção civil atualmente, segundo Di Federico, é a natureza desarticulada da transformação digital. "A complexidade do problema de otimizar e melhorar a eficiência em um canteiro de obras levou muitas empresas a lançar suas próprias soluções no mercado, cada uma com o objetivo de capturar uma parcela da crescente demanda", disse ele.

Embora essas soluções fragmentadas possam oferecer benefícios em casos isolados, muitas vezes introduzem ineficiências em outros setores. "Se estou do lado do cliente, fico confuso, porque todas essas soluções normalmente não se comunicam. Mesmo que aumentem a eficiência neste segmento, gerarão ainda mais trabalho no back-office", disse ele.

Di Federico acredita que essa fragmentação é uma barreira à capacidade do setor de atender à demanda global por infraestrutura e habitação. "Estamos presos em uma armadilha que limita a capacidade da construção de crescer e realizar esse sonho de ter moradia e infraestrutura para todos", disse ele.

Em resposta, a Topcon está adotando uma abordagem de ponta a ponta que evita integrações desnecessárias ou complexidade adicional. "Estamos nos concentrando... em nossa filosofia de hardware, software e serviços – os três componentes de um produto – e limitando, se não eliminando, qualquer necessidade de interesse [de sistemas externos]."

Uma transição de liderança perfeita

Sistema Smoothride da Topcon - tecnologia de digitalização para fresamento e pavimentação em projetos rodoviários

Após a aposentadoria do CEO de longa data Ray O'Connor, que liderou a Topcon por mais de três décadas, Di Federico descreve a transição menos como uma ruptura e mais como uma continuidade.

“Estou com o Ray há mais de 20 anos”, disse ele. “Então, entendo que seja uma transição, mas é uma transição vista principalmente de fora. Sinto que é menos uma transição, e mais uma continuidade na liderança.”

Di Federico enfatizou que o DNA cultural da empresa – empático, democrático e que prioriza as pessoas – permanece inalterado.

Esse ethos centrado nas pessoas também se estende à maneira como a Topcon aborda suas responsabilidades mais amplas, incluindo a sustentabilidade.

A abordagem da Topcon à sustentabilidade abrange suas operações internas e seu portfólio de produtos, com ênfase no impacto mensurável. “Temos uma equipe de sustentabilidade e projetos que abrangem como fornecemos energia para nossas instalações, quais materiais e componentes escolhemos para nossos produtos e, principalmente, o impacto positivo que nossos produtos têm na melhoria dos fluxos de trabalho para nossos clientes”, disse Di Federico.

“Isso desempenha um papel importante em escala global na criação de resultados sustentáveis”, acrescentou. “Nosso foco principal gira em torno dos três pilares: Pessoas, Planeta e Lucro, e com esse foco, temos muitas oportunidades de promover mudanças positivas e sustentáveis com nossos parceiros em todas essas áreas.”

Mercados em crescimento e eventos importantes

Embora as condições macroeconômicas permaneçam voláteis, Di Federico afirma que a Topcon está bem posicionada para crescer em seus negócios de construção e geoespaciais.

Estande da Topcon na Bauma 2025

“Vemos a área da construção e a área da geomática como grandes oportunidades para nós”, disse ele. “Este ano, temos três feiras essenciais nas quais continuaremos a inovar.” Entre elas, estão a Bauma, que será realizada em abril de 2025, a Intergeo e a CONEXPO, onde a empresa apresentará novas tecnologias em controle de máquinas, geomática e sensoriamento de precisão.

Talvez a tecnologia mais transformadora no radar da Topcon seja a inteligência artificial. "Todos os nossos novos rovers GNSS serão equipados com IA, e estamos desenvolvendo uma nova iniciativa que consiste essencialmente em um único data lake para todos os dados gerados pelos nossos instrumentos", revelou Di Federico.

Isso permitirá que os instrumentos aprendam com o comportamento do usuário e se adaptem de acordo. "Faremos a transição para instrumentos que essencialmente aprenderão com o operador e outros instrumentos, e se reinventarão automaticamente a partir desse aprendizado", explicou ele. "Você interagirá com um corpo vivo que aprende à medida que avança. Essa será uma experiência significativamente diferente para o fluxo de trabalho na construção, geomática e agricultura."

Conselhos para a próxima geração

Ao ser questionado sobre que orientação ele ofereceria a aspirantes a líderes em tecnologia e engenharia, Di Federico respondeu com um desafio de pensar de forma crítica e empática.

“Neste momento, a limitação não é a tecnologia”, disse ele. “A limitação é mais profunda do que isso. Trata-se do que faz sentido fazer. Meu conselho para o benefício de toda a indústria é não se limitar a fazer as coisas de novo porque podemos fazê-las, mas sim aprofundar-se na compreensão do que faz a indústria crescer e do que é essencial para os clientes.”

Em um setor frequentemente deslumbrado com a promessa de novas tecnologias, Ivan Di Federico conduz a Topcon com pragmatismo e clareza. Para ele, o sucesso não está em fazer mais, mas em fazer o que realmente importa.