Genie推出快速访问操作员信息中心

Genie 推出了 Serial Hub，在其升降机中引入了二维码，使操作员能够更轻松快捷地查找机器信息。

该服务提供操作手册、维护要求、安全相关信息、零件订购和可用性等信息。

Genie推出了带有二维码的串口集线器，可快速访问关键信息。（图片：Genie）

7 月，Genie 开始在每台机器上易于扫描的位置贴上二维码贴纸，并在部分新机器的序列号铭牌上也贴上二维码贴纸。

使用智能手机或平板电脑上的摄像头扫描这些二维码，即可通过新的数字序列中心平台快速访问与机器序列号相关的数字信息。

串行中心的信息也可通过 GenieLift.com 和 Genie 客户门户获取。同样，串行中心还将提供便捷的零件直接订购链接，让您在机器旁即可轻松订购所需零件。

快速访问代码

访问 Serial Hub 或在新机器上添加二维码均无需任何费用。此外，希望连接现有设备的设备所有者可以购买二维码贴纸，并将其链接到其车队中的任何 Genie 设备。

“这个过程快捷简便，”吉尼全球服务与数字解决方案副总裁马特·斯基普沃思解释说，“您只需扫描新的二维码贴纸，输入机器的序列号，然后将其贴到机器上即可。如果二维码刮花或损坏，可以以象征性的价格购买替换二维码，并以同样的方式添加到升降机上。”

“我们一直在寻找方法来逐步改进我们的机器、客户服务和支持。我们看到了一个提升用户体验并简化关键信息访问流程的机会，所以我们就这么做了，”斯基普沃思说道。

该中心未来的发展计划包括增加产品展示视频、操作员和技术人员培训视频以及其他服务。这些功能正在开发中，完成后将陆续发布。

目前，北美地区的客户正在逐步使用二维码，到 2025 年底，全球所有新机器都应该配备二维码。