高空成功！

今年的脚手架及通道行业协会 (SAIA) 年会暨展览会热闹非凡，为与会者提供了丰富的机会。

9 月 30 日至 10 月 4 日在丹佛举行的会议，吸引了 621 多名注册专业人士来到这座“一英里高城”，聆听行业专家的最新见解，参观座无虚席的展览厅，接受培训，并在总裁盛会暨颁奖晚宴上庆祝行业精英。

在本次活动中，SAIA 还任命了 2024-2026 年期间的新执行委员会成员，其中包括新任主席 Mike Bredl。

布雷德尔先生同时也是环球制造公司（Universal Manufacturing Corp.）的全国销售和业务发展总监，他在该公司工作超过 35 年。自 1987 年以来，他一直是脚手架和通道行业协会（Scaffold & Access Industry Association）的活跃成员。他组织并领导了区域性脚手架安全会议，为杂志撰写文章，最近还担任了 SAIA 董事会成员。

“能够担任这一职务，我深感荣幸，”布雷德尔说道。“作为主席，我将致力于吸引和欢迎新成员加入SAIA大家庭，更新我们的培训项目以确保其满足当前的需求，并加强我们与业内各方的联系。”

新任命的南非建筑师协会（SAIA）执行委员会成员。（图片：SAIA）

与布雷德尔一同加入董事会的还有：当选主席马特·摩根、副主席汤姆·布鲁尔、秘书斯蒂芬妮·巴亚德、财务主管弗兰克·弗里奇、普通成员迈克尔·帕拉迪诺、董事会任命的罗杰·杰顿、董事会任命的克里斯·穆迪以及前任主席特雷西·杜廷-凯恩。

在接下来的两年主席任期内，布雷德尔将负责监督实施SAIA在丹佛年会上批准并宣布的新的三年战略计划。（点击此处阅读更多关于该计划的信息。）

协会未来几年将重点关注以下四个关键举措：

品牌知名度和营销

o 技术改进（网站和移动应用程序）

会员发展

劳动力发展和培训

“我们全心致力于制定和推广最佳实践，以应对我们行业面临的不断变化的挑战，并将这些实践无缝融入我们的教育计划和培训项目中，同时与监管机构开展合作，”布雷德尔表示。“我鼓励各位会员审阅我们的战略计划并分享你们的想法，让我们携手合作，确保我们继续成为行业卓越的标杆。”

教育和演讲

着眼于当前的建筑业格局以及 2025 年可能出现的情况，美国总承包商协会首席经济学家 Ken Simonson 对市场进行了分析，包括未来的机遇和挑战。

参加SAIA 2025年年会暨展览会的与会者。（图片：SAIA）

西蒙森指出，虽然建筑业部分领域蓬勃发展，但部分领域“已经开始走下坡路”。

“我认为明年将会是积极的一年，”西蒙森告诉与会者，“但我必须说，开局不利，东南部遭受了飓风海伦的巨大破坏，港口罢工影响了钢铁和脚手架的运输，这无疑是双重打击。

“我认为你们中的许多人至少会度过一个艰难的十月，但希望之后会迎来一段较为平稳的时期。”

辛普森强调，尽管建筑业面临一些重大挑战，例如劳动力短缺、材料价格、供应链中断以及多户住宅建设可能下滑，但整个建筑业仍在增加就业岗位并持续增长。

他说：“我们看到很多多户住宅项目完工，但没有足够的资金来启动新项目，不过单户住宅项目开始复苏，住宅建设正在保持稳定并略有加速增长。”

西蒙森表示，多户住宅建设已连续两年接近历史最高水平，但这一趋势即将放缓，而单户住宅建设预计将增长5%至10%。他指出，非住宅建设“在私人和公共领域之间保持着较为平衡的状态，公共领域目前的状况肯定比2020年要好得多。”

西蒙森表示，今年私营和公共部门都增长了 18%，而仓储和零售业则下降了 20%。

过去几年，数据中心的需求激增，该行业的建设量同比增长了 57%。

“我不认为这种情况能够重现，”西蒙森谨慎地说道，“但我确实预计会出现强劲的两位数增长。”

尽管某些行业出现波动，但西蒙森认为明年整个行业将表现良好。

“明年经济仍将增长，随之而来的是整体建筑需求的增加，”他说道，但同时也指出，多户住宅、仓储和办公楼建设预计将会下降，而单户住宅和非住宅建设将会上升，但会出现分化。

对劳动力、供应链和市场变化的担忧是真实存在的，但另一方面，该行业不断增加就业岗位，较低的抵押贷款利率可能会促进独栋住宅的建设，对制造业和基础设施项目的持续投资前景光明。

让客户的业务更轻松

在当今快节奏的数字化时代，客户的期望发生了显著变化。企业必须适应这些不断变化的需求才能保持竞争力。商业教练兼顾问、注册专业顾问大卫·阿夫林 (David Avrin, CSP) 在其题为“轻松开展业务”的演讲中，强调了优先考虑速度、简洁性和卓越客户体验的重要性。

“我与许多首席执行官和组织合作，每次我都会问他们一个问题：‘你们成功的秘诀是什么？’”他对听众说。“他们的回答总是与质量、对关怀和信任的承诺以及‘员工’有关。有些人甚至会说：‘我们言出必行。’”

但阿夫林提醒说，仅仅做到你承诺要做的事情是不够的。

他告诉与会者，在当今时代，“每个人都很优秀，或者至少足够优秀”。“有时，对于某些人来说，价格更优惠的‘足够优秀’才是更好的选择，因为如果你不够优秀，很快就会在 Yelp、TripAdvisor 或 Glassdoor 上被曝光。”

“我们正处于一个非常特殊的时期，质量无处不在，”阿夫林说。“质量很重要，别误会我的意思，但如今，它已成为理所当然的事情。”

“起初，一切都关乎质量，质量是准入门槛。但最终，一切都关乎竞争优势，关乎真正成为差异化因素。”

为了使你的业务脱颖而出，不仅吸引客户，而且留住客户，Avrin 指出了企业应该关注的四个关键领域：以客户为中心、竞争差异化、适应和发展客户期望的能力以及有效的沟通。

阿夫林表示，企业必须专注于提供流畅高效的客户体验。这包括快速响应、易于使用的平台和积极主动的问题解决能力。

一项关键策略是采用全渠道沟通。通过提供多种客户互动渠道，企业可以满足不同的客户偏好，并确保及时提供支持。此外，利用技术可以简化流程、实现任务自动化并提高整体效率。

阿夫林指出，最后一个关键因素是与客户建立牢固的关系。通过积极倾听反馈、及时解决问题并超越客户期望，企业可以培养客户忠诚度并赢得良好的口碑。

更多见解

与会者还听取了黛安·达林 (Diane Darling) 的演讲，她指出，建立有效的人脉网络，并拥有一个可以有效利用的稳固人脉网络，对于成功至关重要。布莱恩·安德鲁斯 (Brian Andrews) 主持了一场研讨会，展示了如何利用创新的脚手架方法进入建筑物或构筑物的各个区域。马特·迪巴拉 (Matt DiBara) 在他的题为“提升脚手架：打造卓越建筑的战略招聘”的研讨会上，探讨了诸如在雇主品牌建设中采用以候选人为中心的策略、有效利用技能评估以及建立战略合作伙伴关系等策略，这些策略可以帮助企业吸引、培养和留住成功所需的人才。

如需观看演示文稿，请访问 SAIA 的 YouTube 频道了解更多信息。